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香港手機(jī)無(wú)限上網(wǎng)時(shí)代終結(jié):用戶(hù)濫用網(wǎng)絡(luò)超負(fù)荷

近日，由于用戶(hù)無(wú)限制濫用網(wǎng)絡(luò)，香港運(yùn)營(yíng)商不堪網(wǎng)絡(luò)超負(fù)荷運(yùn)載，各大運(yùn)營(yíng)商紛紛擬關(guān)閉無(wú)限上網(wǎng)業(yè)務(wù)，香港手機(jī)無(wú)限上網(wǎng)時(shí)代即將終結(jié)。

隨著智能手機(jī)在香港流行，流動(dòng)數(shù)據(jù)無(wú)限任用成為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)商搶客撒手锏，但用戶(hù)濫用情況卻有惡化之勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成極大負(fù)荷影響速度引致投訴急增。香港多家網(wǎng)絡(luò)商正研究取消無(wú)限任用數(shù)據(jù)計(jì)劃，而特區(qū)政府電訊管理局亦擬在短期內(nèi)推出公平使用守則，并同意網(wǎng)絡(luò)商可停止無(wú)限數(shù)據(jù)任用服務(wù)，市民平用流動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)代勢(shì)告終。

有電訊商高層認(rèn)為，首要處理濫用網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的方法，是把無(wú)限任用數(shù)據(jù)的門(mén)檻提高，或設(shè)定一個(gè)上限，如2GB或5GB等，他說(shuō)：“其實(shí)現(xiàn)時(shí)美國(guó)、英國(guó)等，都取消了無(wú)限數(shù)據(jù)任用的服務(wù)，個(gè)別地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)商已把數(shù)據(jù)上限定在2GB水平。”他認(rèn)為，如無(wú)限任用數(shù)據(jù)上限定在2GB，正常使用，一個(gè)月亦難以到達(dá)上限。待電訊管理局推出公平使用守則后，預(yù)計(jì)香港網(wǎng)絡(luò)商會(huì)跟隨歐美地區(qū)，逐步淡出無(wú)限數(shù)據(jù)任用服務(wù)。  

香港手機(jī)無(wú)限上網(wǎng)時(shí)代終結(jié)

香港電信管理局出守則管制“無(wú)限數(shù)據(jù)”服務(wù)

11月11日消息，據(jù)香港媒體報(bào)道，香港電信管理局頒布《公平使用守則》，規(guī)定手機(jī)無(wú)限數(shù)據(jù)上網(wǎng)用戶(hù)即使流量使用量非常高，電信運(yùn)營(yíng)商也不得終止其服務(wù)，限制上網(wǎng)速度不得低于128kb/秒。

此前，不少香港電信運(yùn)營(yíng)商推出“無(wú)限數(shù)據(jù)”服務(wù)，但如果遇到用戶(hù)數(shù)據(jù)使用量過(guò)大，電信運(yùn)營(yíng)商就會(huì)通過(guò)控制上下載速度限制用戶(hù)上網(wǎng)，因此也被消費(fèi)者批評(píng)為“假無(wú)限”服務(wù)。

針對(duì)這種情況，香港電信管理局頒布《公平使用守則》，規(guī)定手機(jī)無(wú)限數(shù)據(jù)上網(wǎng)用戶(hù)即使流量使用量非常高，電信運(yùn)營(yíng)商也不得終止其服務(wù)，限制上網(wǎng)速度也不得低于128kb/秒。另外，運(yùn)營(yíng)商在限制用戶(hù)上網(wǎng)速度前，必須先通知用戶(hù)。該守則將從明年2月份開(kāi)始實(shí)施。

數(shù)碼通發(fā)言人對(duì)新規(guī)定表示歡迎，但承認(rèn)很難推廣無(wú)限上網(wǎng)服務(wù)。他表示公司目前已推行按流量計(jì)費(fèi)方式，未來(lái)可能會(huì)停止無(wú)限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務(wù)。CSL發(fā)言人表示，今年將會(huì)繼續(xù)提供無(wú)限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務(wù)，并會(huì)評(píng)估新政策對(duì)公司的影響，目前不會(huì)改變現(xiàn)有政策和服務(wù)。

香港電信管理局助理總監(jiān)劉光祥表示，無(wú)意要求電信運(yùn)營(yíng)商取消無(wú)限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務(wù)。市場(chǎng)有需求，而電信運(yùn)營(yíng)商是否提供相關(guān)服務(wù)，以及如果按量計(jì)費(fèi)是否會(huì)降低價(jià)格，屬于商業(yè)決定。劉光祥同時(shí)表示，電信運(yùn)營(yíng)商有必要讓消費(fèi)者獲得更大的保障。

《公平使用守則》將于2012年2月13日生效，屆時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商仍然可以提供無(wú)限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務(wù)，但如果要設(shè)置任何限制必須列明限制內(nèi)容，并提前通知客戶(hù)。違反該規(guī)定可被罰款20萬(wàn)至100萬(wàn)元港幣，情節(jié)嚴(yán)重將停牌整頓。

新規(guī)則實(shí)施后，用戶(hù)短時(shí)間內(nèi)大量下載，包括使用BT下載大容量檔案，或者數(shù)據(jù)用量超過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商規(guī)定上限，電信運(yùn)營(yíng)商便可在上述條件下限制這些超高數(shù)據(jù)用量的客戶(hù)。至于何謂超高用量，劉光祥稱(chēng)，由個(gè)別電信運(yùn)營(yíng)商自行設(shè)定。但他重申“不應(yīng)該針對(duì)少數(shù)用戶(hù)，如果要施加限制必須講清楚”。

對(duì)于現(xiàn)有合約客戶(hù)，將不受新規(guī)定保障。香港高級(jí)規(guī)管事務(wù)經(jīng)理湛兆仁解釋?zhuān)枳鹬睾霞s精神，而不少客戶(hù)或反過(guò)來(lái)不希望現(xiàn)行條款有改變。

香港消委會(huì)總干事劉燕卿對(duì)新規(guī)定非常認(rèn)同。她表示，只要服務(wù)中帶有任何附帶條款，都不能稱(chēng)為“無(wú)限”，這容易讓消費(fèi)者混淆。