卡卡網(wǎng)

要么趙先生就選擇1兆網(wǎng)速，不必綁定座機(jī)；要么就必須選擇一部他根本不需要的座機(jī)，而且他必須要“養(yǎng)”這部座機(jī)整整兩年。

裝寬帶為何要捆綁座機(jī)？趙先生對(duì)此提出質(zhì)疑。

但電信業(yè)務(wù)員表示，這是中國電信的規(guī)定，2兆及以上速率都屬于套餐，即“寬帶+座機(jī)”雙收費(fèi)，而且互相影響，不能只選擇寬帶而不選座機(jī)。概括而言，要么趙先生就選擇1兆網(wǎng)速，不必綁定座機(jī)；要么就必須選擇一部他根本不需要的座機(jī)，而且他必須要“養(yǎng)”這部座機(jī)整整兩年。

電信霸王條款都是“合理”的

近日，家住濰城區(qū)某小區(qū)的趙先生向本網(wǎng)記者反映，剛搬進(jìn)新房后他想裝上寬帶。在向小區(qū)物業(yè)咨詢后，趙先生得知小區(qū)只能裝電信寬帶。于是，他從物業(yè)處得到了一位負(fù)責(zé)該小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的工作人員的電話。趙先生從電話中得知，針對(duì)不同的上網(wǎng)速率，中國電信的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣：1兆網(wǎng)速的包年費(fèi)為660元，外加180元的初裝費(fèi)。如用戶想提升速率，必須選擇家庭套餐——3兆網(wǎng)速的資費(fèi)為600元/年，外加180元初裝費(fèi)。與1兆不同的是，3兆套餐必須捆綁一部最低消費(fèi)18元/月的座機(jī)，用戶須預(yù)付100元話費(fèi)到座機(jī)中，而且在兩年之內(nèi)不得拖欠座機(jī)服務(wù)費(fèi)。若座機(jī)欠費(fèi)，寬帶也會(huì)受影響。

趙先生指出，中國電信之所以這么“牛”，關(guān)鍵在于小區(qū)只讓電信進(jìn)入，而屏蔽了其他網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商。這樣的壟斷環(huán)境直接導(dǎo)致了中國電信無視用戶需求的霸王條款。他曾到營業(yè)廳中咨詢，在選擇高速率的同時(shí)是否可以多交一些網(wǎng)費(fèi)而不要座機(jī)時(shí)，對(duì)方的回復(fù)是否定的。在他看來，中國電信就是看準(zhǔn)了小區(qū)用戶不得不選擇電信寬帶這根“軟肋”而無視用戶的真實(shí)需求。在中國電信看來，用戶若選擇低速上網(wǎng)，則相安無事；若想提速，每月必須得多交這些“冤枉錢”。

趙先生表示，之前他從網(wǎng)上多次發(fā)現(xiàn)關(guān)于中國電信在濰坊收費(fèi)不合理的負(fù)面新聞，沒想到自己也遇到了這種窘境。他希望通過本網(wǎng)來反映中國電信在濰坊地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理，并希望中國電信能以服務(wù)者的姿態(tài)而不是壟斷者的姿態(tài)來面對(duì)廣大消費(fèi)者，取消這些不合理的資費(fèi)套餐。

“十大”霸王條款 電信資費(fèi)最霸道

電信資費(fèi)、銀行收費(fèi)、手機(jī)售后等領(lǐng)域在老百姓心目中最具“霸氣”。市消協(xié)今天上午通報(bào)，自3月1日“霸王條款征集活動(dòng)”開展以來，截止到3月10日共收到條款152條，內(nèi)容涉及20個(gè)方面，其中按數(shù)量統(tǒng)計(jì)，電信資費(fèi)排在首位。

市消協(xié)副秘書長屈建輝表示，下一步將請(qǐng)專家對(duì)這些霸王條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)重違法的將由行政監(jiān)管部門予以處罰。

十大“霸王”

電信資費(fèi)問題

銀行收費(fèi)問題

手機(jī)售后問題

中介房屋買賣、租賃合同、開發(fā)商售房問題

代金券、禮券、購物卡、交通卡問題

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡問題

娛樂、消費(fèi)場(chǎng)所禁止自帶酒水、飲料、食物問題

汽車訂購、售后服務(wù)問題

有線電視安裝、使用、收費(fèi)問題

寬帶網(wǎng)絡(luò)、保險(xiǎn)條款問題

相關(guān)鏈接

電信很霸道：開通4M寬帶必須綁定手機(jī) 每月最低消費(fèi)49元

“網(wǎng)費(fèi)一繳兩年無可厚非，關(guān)鍵是我已經(jīng)用著兩個(gè)手機(jī)，何況手機(jī)停機(jī)后網(wǎng)絡(luò)也跟著停，這實(shí)在是不合理。”李先生對(duì)記者說，這樣的業(yè)務(wù)恐怕沒有幾個(gè)人能接受。

電信營業(yè)廳開通高速寬帶(4M、6M)，必須使用與寬帶捆綁的一個(gè)手機(jī)。手機(jī)美其名曰贈(zèng)送，可是在使用的兩年內(nèi)不能停機(jī)，一旦停機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨即停止使用。

開通寬帶后“贈(zèng)送”一部手機(jī)，而且手機(jī)必須使用，每月有最低消費(fèi)49元，手機(jī)停機(jī)網(wǎng)絡(luò)也隨之?dāng)嚅_。

這究竟是優(yōu)惠業(yè)務(wù)還是捆綁業(yè)務(wù)？

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