卡卡網(wǎng)

據(jù)臺灣媒體消息，日前，臺灣立法委員會接到投訴，指中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實，對此中華電信表示，上網(wǎng)速度牽涉到客戶端或線路、機房設(shè)備等諸多問題。

據(jù)了解，近日有投訴指出中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實，網(wǎng)速不僅不如預(yù)期，甚至遠(yuǎn)低于50M速率的一半，投訴指出，中華電信每月收取固定上網(wǎng)費率卻無法保證用戶服務(wù)質(zhì)量，且廣告內(nèi)容有誤導(dǎo)消費者不實的嫌疑。

對此，中華電信表示，50M/5M光世代上網(wǎng)服務(wù)會受因特網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)互連等多種因素影響。對于網(wǎng)速過慢的問題，中華電信認(rèn)為與用戶所選有關(guān)，希望用戶在選擇時詳細(xì)了解并配合。中華電信建議可使用Hinet測速網(wǎng)站進行測試。

NCC（國家通訊傳播委員會）站在技術(shù)觀點指出，非對稱的上網(wǎng)服務(wù)，以高速公路行車限速100公里為例，100公里是開車時速上限，實際上行駛可能因為車流量多少，汽車行駛有快有慢，而無法保證高速公路上的最低車速。高速公路100公里限速與光纖上網(wǎng)50M相當(dāng)于最好的速度，實際行車速率或上網(wǎng)速度為訪問速度，兩者不能混為一談。

對于網(wǎng)速過慢的問題，NCC強調(diào)，未來將加強中華電信信息披露，以解決類似的消費糾紛。中華電信則表示，未來增加對寬帶網(wǎng)絡(luò)投資，強化服務(wù)質(zhì)量。

中華電信回應(yīng)網(wǎng)速問題

中華電信 50M 光纖上網(wǎng)目標(biāo)上修 40 萬

中華電信 HiNet 表示，目前 50M 光纖上網(wǎng)用戶已超過 26 萬，另有 7 萬戶已申請待安裝中，原本今年 30 萬的 50M 光纖上網(wǎng)用戶應(yīng)該會提前達(dá)成，且可望上修至超過 40 萬。至于有立委批評中華電信光纖速度廣告不實，中華電信也對此回應(yīng)表示會視客戶情況而定，施工過程中若測試無法達(dá)到預(yù)定速率，會請客戶改申請較低速率方案，不會刻意欺騙消費者。

中華電信數(shù)據(jù)通信分公司副總經(jīng)理鍾福貴表示，目前 50M 光纖上網(wǎng)用戶已有 26 萬、加上待申裝的用戶 7 萬，已超過年度目標(biāo)，因此將會上修至 40 萬。明年計劃將推出 100M 對稱式光纖上網(wǎng)，但是否會先階段性推出 50M 對稱式光纖上網(wǎng)仍要再研擬。

鐘福貴指出，中華電信不會隨便欺騙客戶，光世代寬頻服務(wù)，會因牽涉網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)互連與客戶端軟硬件設(shè)備環(huán)境等因素而有影響。中華電信施工過程中若測試無法達(dá)到預(yù)定速率，會請客戶改申請較低速率方案。

中華電信 800 萬用戶可免費體驗Wi-Fi上網(wǎng)

中華電信 (CHT) 近來帶寬不足被釘?shù)脻M頭包，中華電信總經(jīng)理張曉東親自上陣，針對上網(wǎng)帶寬不足部份進行回應(yīng)，不但計劃 2012 上半年要推出 100M 對稱光纖外，也要多鼓吹行動用戶改用 Wi-Fi 取代行動上網(wǎng)，也祭出用量少的用戶可以再打 8 折，也讓未上網(wǎng)的 800 萬月租型用戶可以免費體驗每月 30 小時 Wi-Fi 上網(wǎng)，要靠這些挽回用戶對中華電信行動上網(wǎng)的信心 。

中華電信 800 萬用戶可免費體驗Wi-Fi上網(wǎng)

張曉東表示，中華電信會盡全力加速 3G 行動網(wǎng)絡(luò)及固定寬頻網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及優(yōu)化。對此，中華電信每年投入超過 50 億元擴充 3G 系統(tǒng)，在固網(wǎng)寬頻方面自今年下半年起更是加速建設(shè) 50M 及 100M 之供裝，提升涵蓋率。也預(yù)計 2012 上半年就會在臺北等部份都會區(qū)推出 100M 對稱式光纖。

張曉東指出，中華電信是有在努力相關(guān)行動上網(wǎng)建設(shè)。也希望有第三方公正機關(guān)針對臺灣行動上網(wǎng)表現(xiàn)做出公正的評比。中華電信一方面希望挽回自己的名聲，也要靠 Wi-Fi 無線上網(wǎng)補強網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，就看消費者愿不愿意對中華電信重拾信心。

中華電信開放直連漫游中國電信 Wi-Fi 熱點

中華電信 (CHT) 8 月 1 日開放臺灣民眾至大陸使用中國電信 Wi-Fi 上網(wǎng)業(yè)務(wù)，我國旅客可在中國電信 12 萬個 Wi-Fi 熱點使用上網(wǎng)服務(wù)，只要在中國電信天翼寬帶所屬 Wi-Fi 熱點上網(wǎng)，以中華電信 HiNet 或 emome 帳號登入認(rèn)證網(wǎng)頁，即可使用，無需預(yù)先申請或下載任何軟件，不限制下載量，上網(wǎng)每分鐘 2 元。

中華電信表示，因智能型手機、平板計算機日趨普及，且根據(jù)觀光局統(tǒng)計資料，2010 年國人赴大陸旅游達(dá) 242 萬人次，成長 60%，對此中華電信積極開發(fā)大陸 Wi-Fi 直連漫游服務(wù)，以滿足客戶移動、高速、穩(wěn)定且經(jīng)濟實惠的漫游上網(wǎng)需求。

中華電信開放漫游中國大陸 Wi-Fi 熱點，現(xiàn)階段只限制與中國電信合作，且收費方式是以時間計費，有別于傳統(tǒng)行動上網(wǎng)以量計費，消費者在使用前最好了解相關(guān)收費模式再使用。

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中華電信ADSL寬帶上網(wǎng)升速又降價 50M降價41.24%

中華電信6月8日宣布寬帶上網(wǎng)資費再降價，HiNet ADSL及光世代升速又降價，最高降幅超過四成，已獲得國家通訊傳播委員會（NCC）同意，預(yù)估全臺將有近300萬用戶受惠。

臺灣大及遠(yuǎn)傳也跟進宣布推出優(yōu)惠方案，中華電去年連續(xù)兩次進行ADSL寬帶上網(wǎng)升速不加價，此次除ADSL升速又降價外，光世代的高速光纖上網(wǎng)服務(wù)，也首次升速降價。

中華電信初估，一年影響營收約15億元。中華電信昨日收平盤97.8元。

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