卡卡網(wǎng)

手機(jī)上網(wǎng)越來越普及，然而，手機(jī)天價(jià)流量費(fèi)的事件也越來越多。

“天價(jià)微博”事件剛剛平息，市民楊小姐沒想到厄運(yùn)降臨，類似的事件又發(fā)生在自己身上。去年11月、12月和今年1月，楊小姐手機(jī)連續(xù)三月產(chǎn)生高額上網(wǎng)流量費(fèi)，特別是后兩月的流量費(fèi)高達(dá)7000多元。“我從來不用手機(jī)上網(wǎng)，怎么會(huì)有流量費(fèi)呢”，楊小姐幾次向運(yùn)營(yíng)商上海移動(dòng)討要明確說法，但是一直未能如愿。

前一陣子，狂轟濫炸的“天價(jià)QQ”和“天價(jià)微博”等新聞，把3G手機(jī)上網(wǎng)用戶都快搞出“流量恐懼癥”了，以至于一些用戶都不敢放開手腳用手機(jī)上網(wǎng)了。然而據(jù)記者了解，多數(shù)3G手機(jī)用戶的月流量在100MB左右，還不到iPhone手機(jī)最低檔套餐流量的一半！那么——手機(jī)上網(wǎng)“天價(jià)流量”費(fèi)是怎么產(chǎn)生的？

手機(jī)“天價(jià)流量”費(fèi)從何來

“天價(jià)流量”產(chǎn)生的成因很復(fù)雜

第一，“天價(jià)流量”事件最早進(jìn)入大眾視線是從國(guó)際漫游中的“天價(jià)微博”開始的，這就是由于高昂的國(guó)際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)引起的。

例如目前中國(guó)手機(jī)用戶在境外的漫游數(shù)據(jù)資費(fèi)最低的美國(guó)、韓國(guó)為0.005元/KB，最高的是埃及、黎巴嫩、多哥，為0.12元/KB(120元/MB).用手機(jī)發(fā)送一張大小為1MB的照片，按最高漫游資費(fèi)計(jì)算則需要花費(fèi)120多元.登錄新浪微博，查看十幾條含較大圖片的微博，流量輕易就能超過十幾MB.分析最近的國(guó)際漫游用戶投訴的“天價(jià)微博”、“天價(jià)QQ”等問題，多為這種原因。

目前，國(guó)際漫游業(yè)務(wù)是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商談判后開展的，資費(fèi)受國(guó)際結(jié)算(對(duì)方要價(jià))的影響，遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)，大幅度下降需要國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期艱苦卓絕的努力.

第二，高速手機(jī)網(wǎng)絡(luò)下的持續(xù)下載或者連續(xù)收看手機(jī)視頻也會(huì)產(chǎn)生高額的手機(jī)流量。

雖然上網(wǎng)流量資費(fèi)已經(jīng)從最早的0.03元/KB(30元/M)降到現(xiàn)在的0.1元/MB，已降為原來的三百分之一，但卻產(chǎn)生了過去沒有出現(xiàn)過的“天價(jià)流量”，原因在于網(wǎng)速的大幅提高.國(guó)內(nèi)最早的GPRS移動(dòng)上網(wǎng)在單信道情況下速率只有13.4Kbps，每小時(shí)流量才5MB左右，即使按照當(dāng)時(shí)的上網(wǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)——0.03元/KB，每小時(shí)也不過是150元左右.當(dāng)時(shí)能通過移動(dòng)上網(wǎng)訪問的數(shù)據(jù)內(nèi)容多為文本，流量十分有限.現(xiàn)在這些圖文并茂的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)量很大。

例如新浪新聞中心首頁完全展示就在1.4MB左右，要想通過這種速度訪問幾乎是不可能的——你會(huì)為了看網(wǎng)頁而等待20分鐘嗎？無法暢快使用，自然不會(huì)有“海量”流量和“天價(jià)”上網(wǎng)費(fèi)。但目前的手機(jī)上網(wǎng)，在當(dāng)前最快的21.6M的HSPA+網(wǎng)絡(luò)下，用戶能感受到的可下載網(wǎng)速超過每秒2MB，這意味著每分鐘可下載超過120MB的文件，用戶在理想狀況下10分鐘就能下載一部大小為1GB的高清大片.同樣，在高速手機(jī)網(wǎng)絡(luò)下，看手機(jī)電視和手機(jī)視頻清晰流暢，根據(jù)測(cè)算，在線看2小時(shí)手機(jī)電視則可以消耗240M流量。目前在套餐內(nèi)流量資費(fèi)比較便宜，但在套餐外資費(fèi)相對(duì)較高，因此在連續(xù)下載或者看視頻的情況下則容易產(chǎn)生高額費(fèi)用.

第三，也有用戶反映在自己不知情的情況下出現(xiàn)“天價(jià)流量”，這也有多種原因。

首先，隨著智能手機(jī)的普及，大量應(yīng)用軟件和郵件PUSH等需要依賴無線網(wǎng)絡(luò)獲取、交互數(shù)據(jù)和信息，使用時(shí)就會(huì)產(chǎn)生上網(wǎng)流量，而如果手機(jī)上設(shè)置的是自動(dòng)更新或者自動(dòng)推送郵件，就會(huì)在用戶“無感知”的情況下產(chǎn)生流量。

其次，很多收費(fèi)版的應(yīng)用軟件很大，例如iPhone上的導(dǎo)航軟件超過1G，很多游戲也都幾百M(fèi)，如果是在3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在手機(jī)上下載、更新就會(huì)產(chǎn)生高額流量.此外，WiFi與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)切換也容易引起一定的流量問題，例如很多用戶以為自己是在WiFi的免費(fèi)環(huán)境中手機(jī)上網(wǎng)的，而離開WiFi區(qū)域或者WiFi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)調(diào)整，手機(jī)會(huì)自動(dòng)切換到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，很多人卻意識(shí)不到變化，從而造成流量飆升。

第四，手機(jī)病毒和木馬也可能是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

今年截獲的“安卓吸費(fèi)王”惡意軟件累計(jì)被植入超過100款軟件之中，一旦用戶不慎下載到安卓手機(jī)中，流氓軟件便會(huì)開啟root權(quán)限進(jìn)行后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，下載用于惡意推廣的軟件并同步消耗用戶的上網(wǎng)流量費(fèi)用。

針對(duì)“天價(jià)流量”費(fèi)，聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商都出臺(tái)了相應(yīng)的對(duì)策。

聯(lián)通推12種流量提醒服務(wù) 僅靠短信提醒不夠用

針對(duì)央視關(guān)于“聯(lián)通智能手機(jī)流量超標(biāo)不提醒”的報(bào)道，昨天，中國(guó)聯(lián)通在其官方微博上回應(yīng)，該公司已向手機(jī)用戶和無線上網(wǎng)卡用戶推出了多種流量短信提醒服務(wù)。

據(jù)悉，聯(lián)通已推出的數(shù)據(jù)流量短信提醒服務(wù)主要包括：針對(duì)后付費(fèi)手機(jī)用戶和上網(wǎng)卡用戶的國(guó)際漫游使用量短信提醒；針對(duì)3G手機(jī)用戶的手機(jī)上網(wǎng)流量短信提醒；針對(duì)無線網(wǎng)卡用戶的上網(wǎng)流量短信提醒等多達(dá)12種流量提醒方式。

12種流量提醒方式如下：

1、針對(duì)后付費(fèi)手機(jī)用戶和上網(wǎng)卡用戶的國(guó)際漫游使用量短信提醒；

2、針對(duì)后付費(fèi)手機(jī)用戶和上網(wǎng)卡用戶當(dāng)日使用的國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量已達(dá)50MB/100MB/150MB/…時(shí)的短信提醒；

3、針對(duì)3G預(yù)付費(fèi)、3G后付費(fèi)手機(jī)用戶的手機(jī)上網(wǎng)流量短信提醒；

4、針對(duì)3G預(yù)付費(fèi)、3G后付費(fèi)手機(jī)用戶總流量超過5G時(shí)短信提醒和總流量達(dá)到6G即將關(guān)閉數(shù)據(jù)功能短信提醒；

5、針對(duì)預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡3GB半年卡和6GB年卡用戶套餐內(nèi)剩余流量為50MB時(shí)短信提醒；

6、針對(duì)預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡使用流量大于50KB短信提醒；

7、針對(duì)預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡用戶，在每次上網(wǎng)結(jié)束時(shí)，如使用流量大于50K，以短信告知用戶本次使用流量和費(fèi)用情況；

8、針對(duì)預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡用戶流量達(dá)到某檔套餐所包含流量短信提醒；

9、針對(duì)預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡用戶總流量超過14G時(shí)的短信提醒；

10. 針對(duì)預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡用戶總流量達(dá)到15GB封頂時(shí)短信提醒；

11、針對(duì)后付費(fèi)上網(wǎng)卡、后付費(fèi)/預(yù)付費(fèi)手機(jī)用戶流量短信提醒，用戶按天、周、月定制或取消(默認(rèn)按周提醒)；

12、無線上網(wǎng)卡流量封頂短信提醒。

中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，手機(jī)數(shù)據(jù)流量的產(chǎn)生主要包括三個(gè)方面：一是用戶正常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生流量；二是智能手機(jī)的操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序自動(dòng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)鏈接、信息推送等會(huì)產(chǎn)生流量；三是用戶自己安裝的第三方應(yīng)用軟件下載或更新也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量。