卡卡網(wǎng)

我們時常有利用QQ遠程協(xié)助的功能，它能幫助我們足不出門便可得到朋友的幫助而解決一些問題，給我們帶來很大的便利。

然而使用QQ遠程協(xié)助有一個很大的問題，就是很大程度上受到網(wǎng)速的制約，一般情況下，跨省、跨國來遠程協(xié)助幾乎是行不通的，因為網(wǎng)速問題，根本無法順暢操作對方的電腦，甚至看不到對方的桌面。

這里就向大家介紹一下這個好東西“易維幫助臺”，客戶端是免預(yù)裝的，也就是說在臨時有人在線找你求助時，不需要他預(yù)先裝任何軟件，最爽的是它的很多功能完全可以在低帶寬的情況下使用，徹底解決了在網(wǎng)速慢時遠程桌面的痛苦。

下面就以上回我?guī)团笥堰h程協(xié)助處理打印機問題為例向大家介紹這個軟件的使用方法。

首先從www.infocare.cn 下載易維幫助臺，這個是控制端，安裝后，注冊一個帳號，登錄進去…嘩！界面看上去很專業(yè)，還有“請求隊列”、“服務(wù)臺”、“服務(wù)站”什么的，一看就是給專業(yè)服務(wù)組織用的。

不過這么多按鈕，從哪兒下手呢？直接點右上角的“創(chuàng)建會話”

跳出來個對話框，這里要輸入對方的名稱等信息，用來識別稍后連過來的會話，我輸入我那位等著我?guī)椭呐笥衙中“?。然后點“獲取訪問代碼”

OK，得到了一串數(shù)字，這就是訪問代碼了。這時我在隊列中看到了這個會話請求，不過現(xiàn)在是正在連接的狀態(tài)，好了，現(xiàn)在我讓小白在他電腦上打開網(wǎng)址：123.infocare.cn 然后輸入這個訪問代碼。

等一會，小白把代碼輸入網(wǎng)址后，連接就會自動建立起來，現(xiàn)在隊列中的會話狀態(tài)變成了active,這時我就可以協(xié)助他了。

這時候怎么協(xié)助呢？可能大家的第一反應(yīng)就是去點“遠程桌面”，當然這個軟件可以“遠程桌面”，可是如果僅僅是用來遠程桌面，那豈不是和QQ沒啥區(qū)別了，別急，再看看其它功能，嗯，這兒有一大塊“系統(tǒng)維護”功能，把它點開看看，強大！

他說是打印不了，出于經(jīng)驗，我們先來看看服務(wù)項，當然，這是人家的電腦，不是隨便能看的，要經(jīng)主人允許，點“獲取服務(wù)項”后，小白那邊彈出個確認框，等他同意后，我看到了他的電腦服務(wù)項，果然不出所料，是“print spooler”服務(wù)沒啟動，啟動服務(wù)。OK,問題解決，小白試了一下，果然可以打印了。接著我又用系統(tǒng)維護功能給他清理了優(yōu)化了一下系統(tǒng)…最后遠程幫他重啟計算機，他的電腦問題完美解決。

整個遠程協(xié)助過程中，即不需要客戶端預(yù)裝什么軟件，也不需要很高的帶寬，因為之前嘗試過用QQ遠程桌面，所以對比很明顯，這才是真正使用方便，拿起來就能用的遠程協(xié)助利器！

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導(dǎo)讀： 彗星DNS優(yōu)化器——提高網(wǎng)速利器

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