卡卡網(wǎng)

家庭寬帶通常是由寬帶貓或路由器撥號(hào)，一個(gè)比較令人痛苦的問題是，ADSL寬帶經(jīng)常掉線斷網(wǎng)后怎么辦？雖然可以求助于網(wǎng)絡(luò)提供商技術(shù)，可是往往這些問題在電話里是無法解決的，需要ISP技術(shù)員上門檢測(cè)。而這一等，就是一兩天的時(shí)間。

這里，本人根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾個(gè)ADSL掉線斷網(wǎng)的故障原因，以及給出處理的方法。有一技術(shù)傍身，可能給你的生活帶來極大的方便。

故障一：路由器撥號(hào)經(jīng)常掉線

PPPoE虛擬撥號(hào)用戶，使用路由器撥號(hào)。使用過程中經(jīng)常掉線，通常15分鐘左右掉線一次，掉線沒有規(guī)律。移除路由器，使用Windows XP操作系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件上網(wǎng)，故障依舊。掉線時(shí)，寬帶連接并沒有斷開，只是沒有數(shù)據(jù)流。對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，沒有發(fā)現(xiàn)病毒，也沒有木馬。

故障解析及處理：

從故障表現(xiàn)不難看出，路由器沒有故障，用戶的操作系統(tǒng)也沒有故障，故障點(diǎn)是與ADSL寬帶相關(guān)的應(yīng)用軟件有關(guān)。下載了撥號(hào)軟件之后，掉線故障仍然沒有得到解決。當(dāng)ADSL寬帶掉線時(shí)，在DOS提示符下，Ping網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)超時(shí)，可以判斷計(jì)算機(jī)與ADSL服務(wù)器已經(jīng)失去了通訊聯(lián)系。

等待了幾分鐘之后，寬帶連接自動(dòng)斷開。再次撥號(hào)，提示678錯(cuò)誤。查看ADSL寬帶Modem的狀態(tài)，一切正常。將ADSL寬帶Modem重新啟動(dòng)之后，重新?lián)芴?hào)可以上網(wǎng)，可過一段時(shí)間之后又會(huì)自動(dòng)掉線?？磥?，故障的根源在ADSL寬帶Modem了。用手摸了一下ADSL寬帶Modem，有點(diǎn)燙手的感覺。

關(guān)閉ADSL寬帶Modem的電源，等其溫度降下來之后，再撥號(hào)上網(wǎng)，2個(gè)小時(shí)沒有斷線，可幾個(gè)小時(shí)之后，又頻繁出現(xiàn)掉線的故障。頻繁掉線之后，摸一下ADSL寬帶Modem，燙手。在DOS提示符下，使用Ping命令檢查計(jì)算機(jī)與ADSL寬帶Modem的通訊，發(fā)現(xiàn)超時(shí)，這證明ADSL寬帶Modem已經(jīng)死機(jī)。

至此，ADSL寬帶掉線故障的根源已經(jīng)找到，是因?yàn)锳DSL寬帶Modem工作時(shí)間久了散熱不良所致。將ADSL寬帶Modem更換到一個(gè)通風(fēng)良好的位置，并清理了散熱孔的灰塵之后，故障基本得到解決。

故障點(diǎn)評(píng)：

遇到ADSL寬帶故障，很多用戶一直考慮軟件設(shè)置及線路的問題，忽視了ADSL寬帶接入最重要的一個(gè)組件——寬帶Modem的狀態(tài)問題。ADSL寬帶Modem散熱不良會(huì)死機(jī)，寬帶掉線亦順理成章。

（導(dǎo)讀：為什么ADSL寬帶的速度會(huì)隨時(shí)間延長(zhǎng)而越來越慢）

故障二：XP的撥號(hào)軟件經(jīng)常掉線

PPPoE虛擬撥號(hào)用戶，ADSL寬帶Modem與筆記本電腦直接相連，使用Windows XP自帶的寬帶撥號(hào)軟件。使用過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)掉線的故障。掉線時(shí)，寬帶連接自動(dòng)斷開，過一會(huì)可以自動(dòng)恢復(fù)連接。

故障解析：

掉線可以自動(dòng)恢復(fù)，這似乎是線路的問題。可從電話的通話質(zhì)量來分析，線路并不存在問題。查看ADSL寬帶Modem的工作狀態(tài)，也能看出來ADSL寬帶的線路質(zhì)量沒有任何問題。對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行檢查，既沒有病毒，也沒有影響ADSL寬帶使用的系統(tǒng)漏洞。通過排除可以確定，故障的根源在ADSL寬帶Modem身上。

PPPoE虛擬撥號(hào)用戶，ADSL寬帶Modem與筆記本電腦直接相連，使用Windows XP自帶的寬帶撥號(hào)軟件。使用過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)掉線的故障。掉線時(shí)，寬帶連接自動(dòng)斷開，過一會(huì)可以自動(dòng)恢復(fù)連接。

對(duì)ADSL寬帶Modem進(jìn)行檢查，溫度并不高。更重要的是，掉線沒有規(guī)律，掉線前也沒有任何征兆。既然故障的根源是ADSL寬帶Modem，在沒有鎖定故障的具體原因時(shí)，只能在掉線時(shí)仔細(xì)觀察ADSL寬帶Modem的工作狀態(tài)。

通過觀察發(fā)現(xiàn)，每次掉線時(shí)，ADSL寬帶Modem的燈會(huì)瞬間熄滅，然后依次點(diǎn)亮，類似重新加電。用萬能表檢查交流電壓，發(fā)現(xiàn)電壓非常不穩(wěn)定，在150V-180V之間波動(dòng)，這也是ADSL寬帶掉線的根源。

故障點(diǎn)評(píng)：

工作電壓不穩(wěn)定，會(huì)使ADSL寬帶Modem重新啟動(dòng)，這也是ADSL頻繁掉線的原因。由于筆記本使用電源供電，不會(huì)感覺到電壓的波動(dòng)。在ADSL掉線時(shí)，一定要仔細(xì)觀察ADSL寬帶Modem的工作狀態(tài)，這是判斷故障的一個(gè)窗口。

（導(dǎo)讀：怎樣提高寬帶網(wǎng)速?提高寬帶網(wǎng)速的方法技巧）

總結(jié)：

導(dǎo)致ADSL寬帶掉線的原因非常多，不合理的軟件設(shè)置，線路質(zhì)量差，ADSL寬帶Modem散熱不良等原因都會(huì)導(dǎo)致ADSL掉線。解決ADSL掉線的最簡(jiǎn)單辦法就是根據(jù)故障表現(xiàn)，逐一排除，最后鎖定故障點(diǎn)。

相關(guān)鏈接

ADSL寬帶為什么經(jīng)常掉線:與貓有關(guān)

如果你發(fā)現(xiàn)ADSL寬帶經(jīng)常掉線，那么你應(yīng)該怎么辦？我想這是最煩惱的事情了，你可能投訴，但是投訴不一定能解決你的問題。自己的問題還是自己解決吧。

根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，這里談?wù)凙DSL寬帶經(jīng)常掉線的原因。根據(jù)這個(gè)原因，你就很可能能夠把問題解決。

PPPoE虛擬撥號(hào)用戶，使用路由器撥號(hào)。使用過程中經(jīng)常掉線，通常15分鐘左右掉線一次，掉線沒有規(guī)律。移除路由器，使用Windows XP操作系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件上網(wǎng)，故障依舊。掉線時(shí)，寬帶連接并沒有斷開，只是沒有數(shù)據(jù)流。對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，沒有發(fā)現(xiàn)病毒，也沒有木馬。