卡卡網(wǎng)

如果你發(fā)現(xiàn)ADSL寬帶經(jīng)常掉線，那么你應(yīng)該怎么辦？我想這是最煩惱的事情了，你可能投訴，但是投訴不一定能解決你的問題。自己的問題還是自己解決吧。

根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，這里談?wù)凙DSL寬帶經(jīng)常掉線的原因。根據(jù)這個(gè)原因，你就很可能能夠把問題解決。

用戶ADSL寬帶經(jīng)常掉線

PPPoE虛擬撥號(hào)用戶，使用路由器撥號(hào)。使用過程中經(jīng)常掉線，通常15分鐘左右掉線一次，掉線沒有規(guī)律。移除路由器，使用Windows XP操作系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件上網(wǎng)，故障依舊。掉線時(shí)，寬帶連接并沒有斷開，只是沒有數(shù)據(jù)流。對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，沒有發(fā)現(xiàn)病毒，也沒有木馬。

原因分析及故障解決

從故障表現(xiàn)不難看出，路由器沒有故障，用戶的操作系統(tǒng)也沒有故障，故障點(diǎn)是與ADSL寬帶相關(guān)的應(yīng)用軟件有關(guān)。下載了撥號(hào)軟件之后，掉線故障仍然沒有得到解決。當(dāng)ADSL寬帶掉線時(shí)，在DOS提示符下，Ping網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)超時(shí)，可以判斷計(jì)算機(jī)與ADSL服務(wù)器已經(jīng)失去了通訊聯(lián)系。

等待了幾分鐘之后，寬帶連接自動(dòng)斷開。再次撥號(hào)，提示678錯(cuò)誤。查看ADSL寬帶Modem的狀態(tài)，一切正常。將ADSL寬帶Modem重新啟動(dòng)之后，重新?lián)芴?hào)可以上網(wǎng)，可過一段時(shí)間之后又會(huì)自動(dòng)掉線?？磥?，故障的根源在ADSL寬帶Modem了。用手摸了一下ADSL寬帶Modem，有點(diǎn)燙手的感覺。

關(guān)閉ADSL寬帶Modem的電源，等其溫度降下來之后，再撥號(hào)上網(wǎng)，2個(gè)小時(shí)沒有斷線，可幾個(gè)小時(shí)之后，又頻繁出現(xiàn)掉線的故障。頻繁掉線之后，摸一下ADSL寬帶Modem，燙手。在DOS提示符下，使用Ping命令檢查計(jì)算機(jī)與ADSL寬帶Modem的通訊，發(fā)現(xiàn)超時(shí)，這證明ADSL寬帶Modem已經(jīng)死機(jī)。

至此，ADSL寬帶掉線故障的根源已經(jīng)找到，是因?yàn)锳DSL寬帶Modem工作時(shí)間久了散熱不良所致。將ADSL寬帶Modem更換到一個(gè)通風(fēng)良好的位置，并清理了散熱孔的灰塵之后，故障基本得到解決。

故障點(diǎn)評(píng)

遇到ADSL寬帶故障，很多用戶一直考慮軟件設(shè)置及線路的問題，忽視了ADSL寬帶接入最重要的一個(gè)組件——寬帶Modem的狀態(tài)問題。ADSL寬帶Modem散熱不良會(huì)死機(jī)，寬帶掉線亦順理成章。