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    長城的“百兆”寬帶被指虛假 100M只能用QQ

    作者:admin    時間:2013-8-1 17:44:56    瀏覽:
    • 今年3月份,長城寬帶開通100M寬帶業(yè)務(wù),這是國內(nèi)首家百兆寬帶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運營商,長城寬帶一時風(fēng)頭無兩。不過,100M寬帶是否經(jīng)得起考驗,還是靠用戶說了算。遺憾的是,長城寬帶并不能給人信心,開通短短幾個月,投訴人員一波接一波,使人覺得長城寬帶100M內(nèi)網(wǎng)存虛實,有虛夸廣告的嫌疑。

      100M寬帶只有QQ基本使用正常

      長城的“百兆”寬帶被指虛假

      “我用的是100M的長城寬帶,但我想在優(yōu)酷看個視頻打不開,想在京東購物也打不開,而且有時候上不了微博,只有QQ基本使用正常”,某用戶這樣投訴長寬。

      《消費者報道》調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似的投訴在新浪微博并不在少數(shù),許多消費者都表示無法相信長城的“百兆”寬帶竟如此虛假。

       長城的“百兆”寬帶被指虛假

      長城的“百兆”寬帶被指虛假

      客服的解釋不能使人信服

      百兆寬帶涉嫌過度宣傳

      眾多消費者對百兆寬帶的速率保障有所質(zhì)疑,同時對鵬博士廣告宣傳中的 “獨享”百兆帶寬是否虛假宣傳強烈質(zhì)疑。

      一位參與維權(quán)的消費者告訴記者,他向客服反映使用寬帶遇到的問題,對方的回應(yīng)不是指向終端設(shè)備電腦問題,就是指向其他網(wǎng)站資源不足。

      記者致電長城寬帶客服,以在線視頻體驗差詢問其原因??头忉尩溃?ldquo;如果您使用與長城寬帶合作的一些互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商的網(wǎng)站下載資源,確實是比一些沒有合作的要快很多的,所以建議您使用如樂視、PPLIVE這樣的視頻通道。”

      家住北京昌平區(qū)回龍觀的馬先生告訴記者,“接入了鵬博士寬帶通100兆網(wǎng)線,網(wǎng)速和資費上都有提升。但疑惑 的是,“在樂視網(wǎng)與PPS上看電影,網(wǎng)速很不一樣,樂視網(wǎng)上一部90分鐘的高清電影,2分鐘就能緩沖完成,但在PPS上,有時候網(wǎng)速每秒只有500KB至600KB。”以上情況從鵬博士業(yè)務(wù)負責(zé)人羅小姐處也得到了證實。但如果用戶超過其服務(wù)器承載量之后,內(nèi)網(wǎng)還是無法達到“百兆”的。

      某網(wǎng)友評論說:鵬博士的百兆獨享寬帶實際就是一個局域網(wǎng),因為與視頻網(wǎng)站有合作,并接收其服務(wù)器托管業(yè)務(wù),用戶就像在局域網(wǎng)內(nèi)調(diào)取數(shù)據(jù),如果是非合作伙伴,網(wǎng)速就明顯下降了!我是否可以理解為,其百兆寬帶是個虛假宣傳的騙局?

      價格便宜的背后

      長城寬帶推廣“百兆”是激進

      據(jù)了解,長城寬帶50M帶寬年收費1080元,月均90元;100M帶寬年收費1280元、月均107元。價格足夠“平民化”。而且,在推出100M之前,長城寬帶對10M網(wǎng)絡(luò)的收費同樣為1080元/年。10M升級至100M,年費只增加200元。

      一位長城寬帶內(nèi)部員工說,“長城寬帶的帶寬資源是向電信、聯(lián)通這樣的一級運營商購買的。相比家庭寬帶下行100M上行1M來說,商業(yè)寬帶提供的是上下行對稱的帶寬,所以價格要高出幾十倍。”

      相比于電信在寬帶提速方面的保守,長城寬帶推廣“百兆”的激進確實不易讓人理解。通信觀察家項立剛告訴記者,中國電信的用戶跨度大,有ADSL也有光纖,整體推廣“百兆”難度大;而長城寬帶的用戶情況少,且?guī)挍]有保證,所以目前在搶占市場。

      不幸的是,消費者選擇了“百兆”的寬帶卻得不到“百兆”的服務(wù),在一級運營商壟斷的整體格局下,反而成為二級運營商搶占市場過程中的“犧牲品”。

      相關(guān)鏈接

      鵬博士寬帶通100兆 PPS網(wǎng)速每秒只有500KB至600KB

      自從鵬博士3月份開通100M寬帶以后,用戶激增,據(jù)了解,10天之內(nèi)就有10000名用戶報裝。超便宜的價格,成為吸引用戶的砝碼。

      不過,從用戶層面來說,得了便宜的背后,是需要付出一些代價的。具體的表現(xiàn)是,享受不到應(yīng)有的待遇。

      。。。

    標簽: 鵬博士  長城寬帶  
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