卡卡網(wǎng)

關(guān)于小區(qū)寬帶的問題，一直都是住戶的痛。我記得為了打破壟斷，去年國(guó)家就出臺(tái)了相關(guān)的政策，不準(zhǔn)壟斷小區(qū)寬帶，讓住戶有寬帶自選權(quán)。但是情況現(xiàn)在看來并不太樂觀，不少小區(qū)還是被一兩家寬帶運(yùn)營(yíng)商給壟斷了，住戶完全沒有選擇的權(quán)利，這讓住戶怨聲不斷。

小區(qū)只允許安裝鐵通的寬帶

某小區(qū)的李女士投訴，小區(qū)只允許安裝鐵通的寬帶，沒法選擇其他寬帶運(yùn)營(yíng)商，并且，網(wǎng)速還讓人受不了，慢得要死，打開網(wǎng)頁(yè)都困難，還有就是不但收費(fèi)太高。

據(jù)李女士介紹，鐵通寬帶網(wǎng)速很慢。“特別是晚上10點(diǎn)左右，連電影都下載不了。”李女士說，很多用戶家里不止一臺(tái)電腦，這樣的網(wǎng)速根本無法支持多臺(tái)電腦同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。她曾想改用聯(lián)通的寬帶，但聯(lián)通方面表示進(jìn)不了他們小區(qū)。

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家住6號(hào)樓的張先生說他準(zhǔn)備安裝網(wǎng)線時(shí)，物業(yè)表示該小區(qū)只有鐵通的寬帶線路，因而只能安裝鐵通寬帶。張先生隨后咨詢了聯(lián)通、電信的客服，對(duì)方均表示他所在的小區(qū)未鋪設(shè)管線，無法安裝寬帶。

小區(qū)寬帶壟斷

費(fèi)用高是因?yàn)榧恿嗽O(shè)備維護(hù)費(fèi)用

“我們小區(qū)不能安裝別家寬帶也就罷了，同一家運(yùn)營(yíng)商，一年費(fèi)用比別的小區(qū)也高出許多。”張先生說，朋友居住的小區(qū)，鐵通寬帶費(fèi)為480元/年，而我們這小區(qū)則是600元/年。

對(duì)于居民的意見，小區(qū)物業(yè)認(rèn)為自己也很委屈。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示“開發(fā)商鋪設(shè)小區(qū)配套設(shè)施時(shí)，曾經(jīng)對(duì)小區(qū)寬帶安裝進(jìn)行招商，結(jié)果只有鐵通愿意免費(fèi)給小區(qū)鋪設(shè)管線。”所以小區(qū)建成后，地下只有鐵通的寬帶路線。

對(duì)于寬帶資費(fèi)較高的問題，小區(qū)物業(yè)工作人員說：“除了寬帶費(fèi)，還有設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用。”

小區(qū)寬帶壟斷之亂象急需整頓

“小區(qū)內(nèi)搞通信壟斷多是因利益造成的。通信運(yùn)營(yíng)商一般都與小區(qū)物業(yè)或者開發(fā)商有合作條款，并簽署排他協(xié)議，共同排除其他通信商的入駐。”一位曾經(jīng)從事通信業(yè)務(wù)的陳先生向記者道出了其中內(nèi)幕。

除了李女士、張先生這樣的小區(qū)寬帶壟斷之外，在全國(guó)范圍內(nèi)這樣的小區(qū)還不在少數(shù)。

寬帶“被選擇”是住戶的心緒，因此都希望政府能強(qiáng)力接入，整頓小區(qū)寬帶壟斷之亂象。

如何打破這種壟斷？本人覺得湖南省新修訂的《條例》很值得各地政府仿效。

目前，湖南省新修訂的《湖南省信息化條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）已于9月1日起正式實(shí)施。《條例》規(guī)定，即日起新建小區(qū)如有寬帶壟斷現(xiàn)象，即屬違法。

工信局真正讓市民自主選擇市工業(yè)和信息化局黨委副書記、紀(jì)委書記李耀明認(rèn)為，小區(qū)寬帶壟斷行為肯定不合理，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，違反了市場(chǎng)自由交易、公平競(jìng)爭(zhēng)原則，涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)。“《條例》出來后，這種現(xiàn)場(chǎng)象已經(jīng)引起關(guān)注，新建的小區(qū)需要開發(fā)商自建光纖，不和任何寬帶運(yùn)營(yíng)商發(fā)生利益關(guān)系，真正讓市民自主選擇。”

如果小區(qū)或其他商業(yè)建筑內(nèi)已經(jīng)存在壟斷現(xiàn)象，市民該怎么辦？根據(jù)《條例》，在新規(guī)出臺(tái)之前已存在壟斷現(xiàn)象，不追究違法責(zé)任，但不允許繼續(xù)壟斷，市民遇到類似問題，可以向消協(xié)投訴。

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為什么小區(qū)寬帶被壟斷安裝不了其他寬帶 用戶如何維權(quán)

住在天河區(qū)華景新城的李小姐是全球通老客戶，看到移動(dòng)的寬帶促銷后，想報(bào)裝移動(dòng)的寬帶套餐，但電信客服人員告知其所在小區(qū)無法安裝移動(dòng)寬帶。

有部門統(tǒng)計(jì)顯示，目前廣州未能自由選擇電信運(yùn)營(yíng)商的小區(qū)達(dá)到40個(gè)。但運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士則認(rèn)為，實(shí)際數(shù)字遠(yuǎn)不止于此。

電信相關(guān)人士則表示，在廣州，大部分地區(qū)都是覆蓋了電信網(wǎng)絡(luò)，可以安裝電信寬帶的。

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