卡卡網(wǎng)

大家經(jīng)?？吹?，大街小巷的墻壁、電線桿、鐵門等地方到處都散布著各種各樣的寬帶廣告貼，它們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是便宜。再就是它們的寬帶說明往往是很模糊的，你乍一看還以為是電信的寬帶，其實(shí)不然。許多人就因?yàn)樨澅阋撕筒恢?jǐn)慎而上當(dāng)受騙。

最近，便爆出了用戶受騙的案例。

承諾360kB/s測速不到5kB/s

市民周先生家住在中賢二村，村里的墻壁、電線桿以及電線上，張貼、懸掛著很多裝寬帶的廣告，因?yàn)閯傎I了電腦打算安裝寬帶，所以他根據(jù)一則廣告上的電話與對(duì)方聯(lián)系，對(duì)方答應(yīng)兩天內(nèi)給予安裝寬帶。

7月19日，因周先生不在家，他的父母把工作人員帶到家中，以760元15個(gè)月的價(jià)格安裝了4兆的寬帶?？僧?dāng)他回來上網(wǎng)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速很慢，“明明承諾網(wǎng)速不低于360KB/S，我白天上網(wǎng)時(shí)，卻常常不到5KB/S，網(wǎng)速比蝸牛還慢，網(wǎng)頁打不開，QQ總掉線，什么都無法下載。”周先生氣憤地說。

于是他馬上找出協(xié)議與工作人員聯(lián)系，結(jié)果在協(xié)議上看到，自己安裝的并非“電信寬帶”，而是“電訊寬帶”。工作人員解釋他們是承包的電信光纖。查看了周先生家的網(wǎng)速后，工作人員最后答應(yīng)給予檢測維修，如果網(wǎng)速仍很慢，可以退錢。直到23日，周先生發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速?zèng)]有改觀。

不要輕信街巷寬帶廣告

23日中午，記者來到中賢二村48號(hào)附近的巷子看到，該處至少張貼四五種安裝寬帶的廣告。記者按照上面留有的188頭電話與對(duì)方取得聯(lián)系，當(dāng)問及他們和電信寬帶的區(qū)別時(shí)，對(duì)方含糊其辭，稱他們是承包的電信光纖，不需要安裝MODEM，沒有最低消費(fèi)。問及能否到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，電話中男子稱“我們都是上門服務(wù)，況且我們營業(yè)廳在秀英，你來也找不到的。”而記者在周先生手上的協(xié)議中卻看到，對(duì)方標(biāo)有的辦公地點(diǎn)為南沙路。

隨后，記者撥打中國電信10000熱線咨詢，工作人員說對(duì)方不可信，幾天前在面前坡有一戶居民上過類似的當(dāng)，而且對(duì)方留有的188頭的電話，根本不是電信的電話。

相關(guān)報(bào)道：

4兆寬帶斗不起地主 測速48K

4兆寬帶斗不起地主

“寬帶不寬，承諾帶寬全是坑爹！”吳曉峰稱，今年1月，他上街時(shí)，見長城寬帶員工在搞促銷活動(dòng)，就上前咨詢。

“4兆寬帶，738元，買一年送一年……”吳曉峰接過工作人員遞上的宣傳資料，立即為這款低廉價(jià)格的套餐怦然心動(dòng)，當(dāng)即決定安裝。讓他沒想到的是，裝上長城寬帶僅10天左右，他家網(wǎng)絡(luò)就出問題。

吳曉峰郁悶稱，之前，他還不知道怎么測試家里的網(wǎng)速，長城寬帶技術(shù)人員一來二去，他也跟著學(xué)會(huì)了測試網(wǎng)速。“不測不知道，一測嚇一跳，我家寬帶網(wǎng)速最高時(shí)僅2兆，最低時(shí)僅一兩百K。寬帶公司承諾不是4兆嗎？這完全是在坑爹！”

協(xié)議不規(guī)范，測速48K

前晚8時(shí)許，重慶晚報(bào)記者趕至吳家調(diào)查。

他拿出跟長城寬帶簽署的協(xié)議———一張用戶受理登記表和一張廣告宣傳單。廣告單上醒目標(biāo)明：“優(yōu)惠一、738元，4兆，買一年送一年”?？稍谟脩羰芾淼怯洷砩现蛔治刺釒?，僅在“服務(wù)內(nèi)容選擇欄”勾選著“普通接入”，在“賬戶信息”欄填著“現(xiàn)金738元，套餐類型為738元/24月”。另外，蓋有重慶長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司加州營業(yè)所公章的收據(jù)上也僅填寫著“網(wǎng)費(fèi)，738元”等字樣。

“我咨詢了律師，律師說這根本不是正規(guī)合同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商約定根本不清楚。”吳曉峰后悔說，只怨他簽協(xié)議時(shí)糊涂，“沒想到會(huì)出之后的問題”。

隨后，重慶晚報(bào)記者用吳家的臺(tái)式電腦，網(wǎng)速測試顯示：“下載速度能達(dá)到48KB/秒”。之后，重慶晚報(bào)記者又進(jìn)行了多次測試，結(jié)果均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于運(yùn)營商承諾的帶寬。再后，重慶晚報(bào)記者又改用迅雷下載進(jìn)行測試，最大結(jié)果也僅2兆左右?guī)?，與承諾的4兆帶寬相距甚遠(yuǎn)。

教訓(xùn)：

安裝寬帶到正規(guī)營業(yè)廳 慎防協(xié)議不規(guī)范

上述案例中的周先生和吳先生，安裝寬帶都犯了許多人容易犯的錯(cuò)誤，貪便宜、協(xié)議內(nèi)容模糊。

執(zhí)法人員提醒百姓，若要安裝寬帶，最好直接到正規(guī)的通信營業(yè)廳辦理，以免上當(dāng)或出了問題難以維權(quán)。

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城中村寬帶設(shè)陷阱，網(wǎng)速不穩(wěn)定，投訴難

在城中村，經(jīng)常看到不少小店門前掛有寬帶出租字樣的廣告，不過這些寬帶公司的名稱如“聯(lián)眾寬帶”、“網(wǎng)暢寬帶”等都很少聽聞。這些寬帶的特點(diǎn)是——價(jià)格便宜。“4M高速光纖寬帶每月僅48元”等廣告字樣非常吸引人。

想想現(xiàn)在電信4M ADSL寬帶每月200元左右，“4M高速光纖寬帶每月僅48元”確實(shí)很令人心動(dòng)。事實(shí)上是不是真有這么好的事呢？

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