卡卡網(wǎng)

如果你問我e家寬的寬帶怎么樣，我會毫不猶豫的回答說爛得一派糊涂；如果你問我是否還用e家寬的寬帶，我會說下輩子也不會再去碰它！

近日，羊城晚報(bào)刊登一則消息，有市民氣憤填膺的投訴廣州e家寬。

廣州e家寬被投訴不斷

報(bào)道說，有不少廣州市民反映，其報(bào)裝的“e家寬”寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，不僅網(wǎng)速無法達(dá)到商家所宣傳的“最高5兆”，連最普通的上網(wǎng)需求都無法滿足，僅登錄QQ或打開網(wǎng)頁也會掉線。對此，“e家寬”客服電話工作人員表示，用戶如向公司投訴，公司會派專人上門檢測。

張先生家住天河區(qū)中山大道中附近某公寓，今年3月，他按照公寓內(nèi)貼出的廣告，報(bào)裝了780元一年的“e家寬”寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，廣告上宣傳網(wǎng)速最高可達(dá)到5兆。但張先生在隨后的使用中發(fā)現(xiàn)，自家網(wǎng)速不僅難以達(dá)到5兆，甚至在晚上7時(shí)至10時(shí)的使用高峰期時(shí)，網(wǎng)絡(luò)還會隨時(shí)掉線。“只上QQ都會自動掉線，網(wǎng)頁也打不開，更別說在線看電影了。”張先生為此多次向客服投訴，對方工作人員上門檢測后網(wǎng)速往往能恢復(fù)正常，但沒過幾天，掉線的情況就再次出現(xiàn)。據(jù)了解，像張先生這樣飽受不穩(wěn)定網(wǎng)速困擾的“e家寬”用戶不在少數(shù)。

前日下午，新快報(bào)記者與“e家寬”網(wǎng)絡(luò)客服聯(lián)系，工作人員表示，如果用戶有網(wǎng)速方面的投訴，公司都會派工作人員上門對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)。對于為何出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況，對方則表示“周末公司主管不上班，無法回答”，稱會向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映此情況。

導(dǎo)讀：立即測試網(wǎng)速，看看你的寬帶達(dá)標(biāo)了嗎？

通過網(wǎng)上查詢，不少網(wǎng)頁也在反映廣州e家寬的寬帶有很大問題。

如下是來自百度知道的信息：

■ E-家寬 寬帶超級垃圾-記住“ 廣東盈信信息投資有限公司”，服務(wù)差，收費(fèi)貴，無網(wǎng)速。就只會坑爹。要辦停業(yè)務(wù)，還不能退錢。那服務(wù)員態(tài)度比你還牛X，還拽B。千萬不要報(bào)裝，后悔ING。不要省那點(diǎn)錢，要報(bào)就報(bào)ADSL。

■ 裝了我就一個(gè)悔字?，F(xiàn)在已經(jīng)沒有其他語言可以形容他們的速度了，地球人完全阻擋不了他們了。這樣的公司我不知道是如何生存下來的。我百思不得其解。

■ 我后悔呀，便宜沒好貨，交了錢中午開通，我就想自殺，上QQ玩QQ游戲，1分鐘掉5-6次，差點(diǎn)對著自己的電腦發(fā)火，這些錢就當(dāng)是在半路，讓人搶了吧，認(rèn)命吧，兄弟們！一分錢一分貨。

■ 垃圾來的，我裝了個(gè)4M的，連最簡單的QQ農(nóng)場都老半天才能進(jìn)，別說下載東西了。晚上根本不能用，還說是獨(dú)享的，屁，是共享的，沒用的。

■ 絕對是個(gè)爛網(wǎng)！1. 工程師是20歲出頭的小屁孩。比你爸還拽！2.設(shè)備很爛，不停地壞。我已經(jīng)在1個(gè)月內(nèi)壞2次了。維修人員是早上11點(diǎn)上班到下7點(diǎn)。 千萬別信是4G服務(wù)。價(jià)格也不便宜。
給錢買氣受！

■ 確實(shí)爛，3m帶寬，用了半年200多K的下載速度，忍不住向客服投訴，輾轉(zhuǎn)下載了一個(gè)加速器，不行，再投訴，工作人員上門：告知無能為力，只能向公司反映。然后提供了另一個(gè)賬號，速度一下提到800K左右。這結(jié)果滿意啊。到用回自個(gè)的號，下載400K左右（必須開加速器），3M寬也是差不多，算了。前幾天，發(fā)了條短信來：通知加速器要怎么怎么的，沒啦，要用就用迅雷加速器吧。我疑問，免費(fèi)？賬號密碼呢？大家懂的，天朝有免費(fèi)午餐？下載速度回到200多K。用的是旋風(fēng)離線。

類似這樣的信息還有不少。看來，打算選用e家寬的用戶需要謹(jǐn)慎考慮一下了。

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坑爹的廣州電信城中村寬帶

最近看到不少報(bào)道，說廣州城中村有人想安裝電信ADSL寬帶，因圖便宜，就撥了村頭的裝寬帶宣傳廣告電話，宣稱是4M每月僅40元。

但別高興得太早，如此寬帶其實(shí)暗藏商家的玄機(jī)，你可能會越陷越深，這邊錢丟了，那邊卻得不到相應(yīng)的服務(wù)。

標(biāo)榜“城中村寬帶”，價(jià)錢便宜卻暗藏貓膩！連日來，白云、天河十多位市民向南都記者幫反映，他們剛剛安裝不久的“城中村寬帶”，卻在一夜之間遭遇斷網(wǎng)，所有“客服電話”都打不通，損失300元至1000元不等。業(yè)內(nèi)人士表示，臨近年底，山寨寬帶商走佬現(xiàn)象越發(fā)頻繁。

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