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本次歌華寬帶升級工作自5月17日開始，分階段分區(qū)域平穩(wěn)有序地對城區(qū)及遠郊區(qū)縣的有線寬帶用戶進行了免費升級。

據(jù)悉，截止6月19日歌華有線已完成北京市16區(qū)縣所有CM方式寬帶用戶提速工作。

歌華有線已完成北京市寬帶免費提速

原有資費標準及業(yè)務規(guī)則不變

新老用戶皆可享受寬帶免費提速優(yōu)惠資費

此次歌華有線帶寬升級活動具體為原有資費標準及業(yè)務規(guī)則不變，產品帶寬升級1倍（或以上）即1M產品升級為2M、2M產品升級為4M、4M產品升級為10M。

歌華有線稱，此次有線寬帶升級的特點是“不限時、不捆綁”，用戶不用進行任何操作，無需入戶改網(wǎng)，就可“無中斷、無申請”的升級為新帶寬產品。少數(shù)長期不下線的有線寬帶用戶僅僅需要重新啟動CM設備或高清交互機頂盒就可輕松享受新的帶寬產品。

歌華有線表示，所有CM接入方式的有線寬帶用戶和通過高清交互機頂盒內置CM接入的用戶都包含在此次免費提速的范圍內，新老用戶皆可享受寬帶免費提速優(yōu)惠資費。

享受視頻優(yōu)惠套餐服務

此外，暑期即將來臨，為了向廣大用戶提供更高品質的視頻享受，歌華寬帶用戶暑期還將能夠享受視頻優(yōu)惠套餐服務，例如歌華有線在高清交互數(shù)字電視平臺推出的“歌華SiTV高清”點播節(jié)目包。

“歌華SiTV高清”點播節(jié)目包是面向北京市高清交互數(shù)字電視用戶家庭的一檔高清影視劇點播欄目，是經(jīng)由歌華有線與上海文廣互動公司合作推出的。其內容精選自國內外最能體現(xiàn)高清絢麗畫質、視聽震撼及真實細節(jié)的精品節(jié)目，充分融合互動點播的特色，為家庭用戶帶來私家影院全方位至尊享受。

知識擴充：有線寬帶與ADSL區(qū)別

有線寬帶(Cable Modem)與ADSL寬帶都是提供上網(wǎng)的寬帶技術，這兩種技術最主要的差異是傳輸介質與調變方式不同，Cable Modem是通過有線電視纜線傳輸，ADSL是通過電話線傳輸。在 帶寬的理論值與擴充性上，Cable技術比ADSL高出數(shù)十倍，因此Cable Modem具有絕佳的寬 帶優(yōu)勢。

歌華寬帶免費升級活動用戶綜合問答

1、什么樣的用戶能夠享受此次免費升帶寬活動？
      答：所有CM接入方式（含交互機頂盒）的有線寬帶用戶，以及5月17日以后的新裝CM接入方式用戶。

2、歌華有線此次免費升帶寬活動內容是什么？
      答：用戶無需申請、產品不變、免費享受帶寬1M升2M,2M升4M,4M升10M的服務。

3、用戶需要進行哪些操作完成升級？
      答：大部分用戶實際上無需進行特殊操作，只需正常使用即可升級，部分長期不下線的用戶需重新啟動CM設備（或交互機頂盒）

4、本次升級活動預計完成時間？
      答：城區(qū)范圍內計劃6月30日前完成。

5、用戶通過哪些渠道辦理開通歌華有線寬帶？
      答：歌華有線的自有營業(yè)廳、96196客服中心、北京移動的83家主營業(yè)廳（詳見海報）

6、用戶通過哪些渠道辦理歌華有線寬帶繳費？
      答：歌華有線的自有營業(yè)廳，9家銀行的自動托收，電視營業(yè)廳繳費，網(wǎng)上營業(yè)廳繳費，光大、工行、銀聯(lián)的自助繳費終端，浦發(fā)銀行的柜臺及電話銀行。

7、用戶通過何種方法測試網(wǎng)速是否得到提升？
      答：用戶可在瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址：http://211.99.128.10/。然后選擇一個文件，用鼠標右鍵“另存為”的方式監(jiān)測下載速度即可。

8、此次升級對用戶有什么要求嗎？
      本次升級不限時、不捆綁，將讓寬帶用戶用最合理的價格享受到最好的網(wǎng)絡服務。同時，本次歌華有線寬帶升級活動為無門檻免費升級、無需入戶改網(wǎng)，有線寬帶用戶不用進行任何操作，就可“無中斷、無申請”的升級為新帶寬產品。

9、升級以后用戶繳費或申請其他服務有什么變化嗎？
      用戶升級以后所用業(yè)務操作均沒有變化，一切流程或手續(xù)都與之前一樣。

10、社區(qū)寬帶用戶可以參加升級嗎？
      由于技術原因，歌華社區(qū)寬帶用戶不在本次升級范圍之內，但原社區(qū)寬帶用戶可轉網(wǎng)至有線寬帶，轉網(wǎng)用戶在原有賬期不變的基礎上，統(tǒng)一給予有線寬帶4M帶寬產品。且用戶轉網(wǎng)成功后，寬帶賬期2012年6月30日（含6月30日）以后到期的，另贈送一個月的賬期。

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寬帶市場歌華、方正等眾多提供商都在參加競爭

很久以來，我們一直認為寬帶市場沒有競爭，事實不是如此，這個市場是有競爭的，中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵通、歌華、方正等眾多提供商都在參加競爭，而由于主導運營商數(shù)量少其實競爭更殘酷。

如果有非常多的運營商，大家都占據(jù)不太大的市場份額，事實上競爭的壓力會小一些。主導運營商只有兩家，又占據(jù)較大的市場份額，這兩家運營商很容易互相把對方作為目標，一定要達到相同的市場份額，這種情況下，競爭就會壓力更大。

其實在中國寬帶市場不但是有競爭的，一些地方競爭已經(jīng)到了惡性的程度，今年以來，相關的消息舉不勝舉。

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