卡卡網(wǎng)

不久前，工信部發(fā)布了《寬帶上網(wǎng)手冊》，這對于我們寬帶用戶來說，是個很好的參考資料。不管你是在安裝寬帶前，還是安裝了寬帶后的用戶，都有很好的指導意義。

《寬帶上網(wǎng)手冊》（2012年3月25日）

摘抄：

第一部分：常識問答

1、什么是上網(wǎng)？

上網(wǎng)是指用戶采用一定的技術和方式（如電話線撥號、ADSL、光纖到戶等）將用戶終端與互聯(lián)網(wǎng)相連接，并通過網(wǎng)絡獲取各種信息和應用服務的活動。

2、連上互聯(lián)網(wǎng)，我能干什么？

連上互聯(lián)網(wǎng)，您就可以進行很多活動，如文件收發(fā)、網(wǎng)頁瀏覽、在線音視頻點播、遠程醫(yī)療、遠程教學、遠程監(jiān)控、網(wǎng)絡游戲、實時股票行情查詢和交易、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上社交等。

3、什么是寬帶上網(wǎng)？寬帶能帶來哪些好處？

寬帶上網(wǎng)是指用戶采用先進的網(wǎng)絡接入技術，以較高速率連接到互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)頁瀏覽、視頻游戲等活動。

寬帶網(wǎng)絡能夠提升圖像、視頻、聲音的傳送質(zhì)量和連貫性，同時也縮短了等待時間。

4、我家已經(jīng)安裝了固定電話，怎樣最簡單、最快捷地連上寬帶？ 

如果用戶家中已裝有固定電話，線路質(zhì)量等也符合要求，那么同一服務商只需在用戶家中已有電話線上加裝“ADSL貓“，用戶就可以享受到寬帶服務。這種方式在用戶家中的改造最少，對用戶的影響也最小。

采用ADSL方式，用戶是獨享接入線這段線路的。這就好比用戶出家門的“車道”是專用車道，由用戶獨享。

受電話線線路類型、長度、質(zhì)量等方面的影響，ADSL方式可以為普通家庭用戶提供的最大速率也是不同的。

這就好比出家門的“車道”，盡管是專用的，但道路的質(zhì)量也會影響通行能力。如果是土路，開車出門就會慢一些。

5、聽說有一種“小區(qū)寬帶”的接入方式，速率比較快，我可以選用嗎？

如果您所在小區(qū)已經(jīng)開通了“小區(qū)寬帶”，您就可以申請此種方式。用戶只需向相關服務商提出申請，由服務商將網(wǎng)線接入用戶家中。根據(jù)用戶家中的具體情況，服務商可能需要在用戶家中敷設或更換網(wǎng)線，用戶家中可能會有少量施工。

小區(qū)寬帶的特點是采用此方式的小區(qū)用戶共享小區(qū)出口帶寬，而出口帶寬一般都比較大，可達100M、150M。

在實際應用中，上網(wǎng)人數(shù)少的時候，單個用戶的上網(wǎng)速率很快，個別時候甚至可達到網(wǎng)卡極限速率（如12Mbps）。但是隨著小區(qū)內(nèi)采用此種方式的用戶增多、同時上網(wǎng)的人數(shù)增多，每個用戶的實際上網(wǎng)速率就會下降。這就類似小區(qū)的出口道路，道路很寬，單車出入速度很快，如果同時出入的車流量增加，每輛車的速度就會變慢。

6、聽說“光纖到戶”是目前速率最快的上網(wǎng)方式，我家可以選用嗎？

如果您所在小區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)光纖到戶覆蓋，您就可以選用這種方式。用戶向相關服務商提出申請，服務商把光纖接到用戶家中，并在家中安裝“光貓”。根據(jù)用戶家中的具體情況，服務商可能需要在用戶家中敷設或更換新線，用戶家中會有少量施工。

采用光纖到戶方式，用戶也是專享接入線這段線路，此專用“車道“又寬又好，速率可高達100Mbps。

7、什么是接入速率？什么是帶寬？

寬帶網(wǎng)絡的組成就像公路系統(tǒng)一樣，有城市間的高速路，有城市內(nèi)的市政路，有連接用戶家或小區(qū)的支路、引道。“接入線路“就像連接用戶家門口或小區(qū)出入口到市政路之間的道路。

“接入速率“是指”接入線路“能夠達到的速率。一般而言，接入速率越高，上網(wǎng)等待的時間越短，用戶感受越好。

“帶寬“代表通信線路傳送數(shù)據(jù)的能力。”帶寬“就好比公路系統(tǒng)中道路的寬度。提升帶寬就相當于把道路拓寬，這樣車就可以跑得更多、更快。

8、我申請的是2M寬帶，為什么電腦上顯示的下載速率連300kB都不到？

網(wǎng)速的計量單位是每秒比特（bit/s）或每秒字節(jié)（Byte/s）。類似公斤與斤、公里與里，字節(jié)與比特是換算關系，1字節(jié)=8比特，也就是1：8的關系。

通常所說的2M是指每秒2兆比特（即2Mbit/s），而在計算機等用戶終端上顯示的通常是每秒字節(jié)數(shù)(Byte/s)。2M對應每秒256k字節(jié)，扣除用于控制連接所占用的字節(jié)，用戶電腦顯示的就不到300k字節(jié)（300kB）。這就好比用戶購買的是“里“，但電腦顯示的是“公里“。

9、為什么我體驗到的網(wǎng)速比購買的寬帶產(chǎn)品慢？

運營商寬帶產(chǎn)品所說的2M、4M、8M……，是指連接用戶家的接入段線路能夠達到的速率，即“帶寬“。

接入段線路就好比用戶自家門口的專用道路，2M、4M、8M……是指這條道路的“寬度“。

實際上網(wǎng)過程中，用戶體驗到的是信息傳送全過程的速率，它受到很多因素的限制。這就好比用戶駕車出門，速度往往也不一樣。在自家門口專用道路上可以跑得較快；但是去超市，可能會在停車場排隊；去加油，可能要在加油站排隊；上高速，也可能在收費站要排隊……。

所以用戶實際體驗到的速率一般比購買的寬帶產(chǎn)品慢。

10、網(wǎng)上公布的一些寬帶速率測試結果為什么不一致？

寬帶測試速率是指通過各種技術手段進行在線實時檢測所得到的網(wǎng)速。依測試方式（包括：硬件測試、軟件測試、主動測試、被動測試等）、測試點、測試時間、測試網(wǎng)站、采用的測試儀表、采用的測試軟件的不同，測試結果會有很大差異。

目前網(wǎng)上提供的測速方法和測量指標不盡相同，彼此的可比性不強。

11、為什么手機上網(wǎng)的速率比固定寬帶上網(wǎng)的速率慢？

手機上網(wǎng)是利用無線頻譜進行的。無線頻譜是非常有限的資源，它能提供的“帶寬“有限，而且要共享。手機上網(wǎng)又容易受到周邊環(huán)境的影響，所以手機上網(wǎng)的速率是有限的，比固定寬帶上網(wǎng)的速率慢。

第二部分：影響網(wǎng)速的因素

內(nèi)容省略，請下載《寬帶上網(wǎng)手冊》

第三部分：提高網(wǎng)速的小技巧

內(nèi)容省略，請下載《寬帶上網(wǎng)手冊》

下載：《寬帶上網(wǎng)手冊》(doc)

原文地址：http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293847/n11301510/14564966.html

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網(wǎng)速問題是當前我國網(wǎng)民最為關心的問題之一，近年來，有關我國寬帶的不利報道層出不窮，不少權威機構都對我國寬帶的狀況進行了評級排名。

一些地方的寬帶運營商打出了網(wǎng)速不達標可以補償?shù)目谔?，但是對于網(wǎng)速的測試方法，這并沒有一個權威的參考。

你不可能隨便拿一個測速工具測得的網(wǎng)速數(shù)據(jù)去投訴你的寬帶提供商，這個舉證是不能采納的。

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