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中國(guó)電信湖南公司總經(jīng)理廖仁斌日前做客瀟湘晨報(bào)“兩會(huì)微訪談”時(shí)透露，今年湖南通過光纖到戶預(yù)計(jì)92%的家庭寬帶可以達(dá)到20M，并總體實(shí)施提速不提價(jià)的政策。

廖仁斌:湖南寬帶升級(jí)20M提速不提價(jià)

寬帶升級(jí)20M提速不提價(jià)

“速度上去了，那么價(jià)格是否也會(huì)升級(jí)呢？”騰訊微博網(wǎng)友@陳三云對(duì)此頗有些憂慮。對(duì)此，廖仁斌表示，升級(jí)寬帶到20M將總體實(shí)施提速不提價(jià)的政策。

長(zhǎng)沙什么時(shí)候會(huì)搞無線城市戰(zhàn)略？網(wǎng)友@張?zhí)鞄煂?duì)此很關(guān)心。“無線城市是數(shù)字城市的一個(gè)組成部分，現(xiàn)在電信通過3G和WiFi兩種方式對(duì)長(zhǎng)株潭進(jìn)行全方位的無線城市建設(shè)。”廖仁斌說，現(xiàn)在長(zhǎng)株潭的WiFi在熱點(diǎn)地區(qū)已全部覆蓋到位，3G已全部覆蓋到位。機(jī)場(chǎng)、學(xué)校、車站、重要公共場(chǎng)所都屬于熱點(diǎn)地區(qū)范圍。

92%家庭寬帶將提速至20M

廖仁斌表示，湖南在全面實(shí)施城市光網(wǎng)的工程，去年有60%的家庭速度已經(jīng)提升到了20M，今年通過光纖到戶預(yù)計(jì)92%的家庭可以達(dá)到20M，可以同時(shí)高速解決大家上網(wǎng)、視訊、通訊等綜合要求。

廖仁斌稱，目前湖南電信正推進(jìn)農(nóng)村寬帶建設(shè)?，F(xiàn)在光纖已經(jīng)到達(dá)所有行政村，并正在向自然村覆蓋。

湖南電信五項(xiàng)服務(wù)承諾給力寬帶

湖南電信公開向社會(huì)鄭重提出“寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”，“承諾標(biāo)準(zhǔn)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全面彰顯了中國(guó)電信湖南公司服務(wù)專業(yè)化的水平和實(shí)力。

為成功打造“光網(wǎng)寬帶·無線城市”，湖南電信下大力氣提升寬帶服務(wù)質(zhì)量。新推出的“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”包括：一是無條件受理，即客戶申請(qǐng)辦理城區(qū)寬帶裝、移機(jī)業(yè)務(wù)100%受理；二是48小時(shí)裝機(jī)，即在具備裝機(jī)條件的區(qū)域，自業(yè)務(wù)受理時(shí)間起48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)；三是24小時(shí)修復(fù)，即客戶通過10000/10001熱線申報(bào)寬帶障礙后，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)障礙；四是7×24小時(shí)寬帶專家在線服務(wù)，即10000號(hào)客服熱線寬帶專家坐席每天24小時(shí)提供不間斷服務(wù)，隨時(shí)解答客戶的問題；五是超時(shí)雙倍補(bǔ)償，即因公司原因?qū)拵аb移機(jī)和修障超出承諾時(shí)限的，均按相應(yīng)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行雙倍補(bǔ)償。

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湖南省長(zhǎng)株潭地區(qū)成首批12個(gè)三網(wǎng)融合試點(diǎn)

2010年7月1日，國(guó)務(wù)院辦公廳公布首批12個(gè)三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)(城市)的名單，其中包括北京、上海、大連、哈爾濱、南京、杭州、廈門、青島、武漢、深圳、綿陽(yáng)以及湖南省長(zhǎng)株潭地區(qū)。

2010年1月13日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，加快推進(jìn)我國(guó)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。

會(huì)議明確指出，三網(wǎng)融合要按照先易后難、試點(diǎn)先行的原則，選擇有條件的地區(qū)開展雙向進(jìn)入試點(diǎn)，并將在2010-2012年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)。

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