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光纖寬帶的速度是無可置疑的比ADSL寬帶要快很多，但網(wǎng)速快的的背后，光纖用戶是需要付出代價的。
關掉“光貓”不能打固話，沒電時不能打固話
近日有光纖用戶反映，關掉“光貓”光纖調(diào)制解調(diào)器后不能打固定電話，沒電時也不能打固定電話。
關掉“光貓”不能打固話
“網(wǎng)速確實快了，可打電話卻不太方便了。”趙女士說，自從她辦理了光纖寬帶之后，ADSL終端就被“光貓”所替代了，網(wǎng)線和電話線都要連接在“光貓”上才能使電話正常使用，而她又習慣于關電腦時關掉“光貓”，導致漏接了很多電話。
“關掉‘光貓’就不能打電話了。”趙女士表示，除了不方便以外，她還有些擔心安全問題。以前電話線跟家里用電沒關系，現(xiàn)在“光貓”連接在家中電路上，長期開著都有些發(fā)熱了，不僅有安全隱患，耗電也是問題。
一段時間以來，12345唐山市民公共服務熱線接到了多位光纖用戶的投訴，問題主要涉及以上市民反映的關上“光貓”或者停電后固定電話均不能使用。而且，連接電源的“光貓”長期開啟，擔心存在安全隱患而且費電；還有老聯(lián)通用戶反映一些工作人員進行強制改造。
對于用戶投訴的問題，聯(lián)通相關人員做了如下解釋：
光貓需電源 暫時改不了
針對部分市民對光纖入戶后打電話有些不便的反映，聯(lián)通唐山分公司市場部負責人表示，光纖入戶后用戶會明顯感到網(wǎng)速快了，而且今后還會逐步提升網(wǎng)速，讓市民感受高速上網(wǎng)的便捷。但是光纖通信的“光貓”對電源的依賴是個共性的問題，目前還沒有一個好的解決辦法，斷電影響固定電話使用確實有些不便。
該負責人介紹說，針對這個問題，聯(lián)通公司也采取了一些措施，比如用戶可以選擇“固定電話”+“手機”的融合業(yè)務，做到固話、手機同振同響，將斷電對用戶的影響程度降低到最小。
“光貓”技術成熟 不用擔心安全問題
對于安全問題，該負責人表示目前聯(lián)通公司使用的“光貓”技術非常成熟，采用多項安全措施，對使用者不會造成傷害。
“光貓”技術成熟 不用擔心安全問題
采取優(yōu)惠資費政策彌補“光貓”耗電費用
部分光纖用戶反映的需要額外支出電費的問題，聯(lián)通市場部負責人解釋說，其實在光纖化改造之前，固定電話機同樣要在有電的情況下才能使用，只不過是由通信公司的交換機提供。光纖化改造后，光纖是不導電的，因此“光貓”只能從用戶家中取電。該負責人介紹說，“光貓”的實際耗電量很小，只有幾瓦，而且為了不給用戶額外增加負擔，聯(lián)通公司在光改區(qū)域推行了許多優(yōu)惠資費政策，優(yōu)惠幅度都大于用戶電費的支出。
光纖入戶實行自愿原則，絕對不會強制
光纖入戶也稱光纖寬帶入戶，它區(qū)別于以往的以銅線為傳輸介質(zhì)的ADSL寬帶和電話，從聯(lián)通機房到用戶電腦均采用光纖傳輸。據(jù)聯(lián)通市場部負責人介紹，實現(xiàn)光纖入戶后，家庭用戶的上網(wǎng)體驗將得到大大的改善，不但解決了傳統(tǒng)ADSL寬帶上網(wǎng)慢、容易掉線的問題，而且還能承載許多普通寬帶不能支持的新業(yè)務。
據(jù)了解，目前，聯(lián)通公司對新建小區(qū)實施一次性光纖化接入，同時有計劃、有安排地逐個小區(qū)對聯(lián)通公司老用戶實施光纖化改造。
對于一些老聯(lián)通用戶反映，聯(lián)通工作人員強制進行光纖改造的問題，聯(lián)通公司一位相關負責人向用戶保證，光纖入戶實行自愿原則，絕對不會強制，同時他也表示光纖通信逐步取代銅線傳輸是通信技術演進發(fā)展的必然結(jié)果，而且光纖寬帶建設是唐山市城市基礎建設的重要組成部分。他希望廣大居民能夠理解和支持光纖化改造工作。
該負責人提醒說，光纖改造施工過程中可能會給居民生活帶來一定的干擾，還請廣大居民能夠諒解。
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北京聯(lián)通2M免費提速至10M，光纖用戶提速至20M
日前消息透露，北京聯(lián)通已從本月開始進行寬帶提速工程，原有的512K升速至1M、1M免費升速至2M、2M免費升速至10M，光纖入戶小區(qū)最高可提速至20M。
北京聯(lián)通的內(nèi)部人士透露，由于寬帶提速涉及到各區(qū)域接入網(wǎng)和核心網(wǎng)的對接，為穩(wěn)妥起見，本次提速按區(qū)域劃分，將分三批進行。原有的ADSL用戶可從512K升速至1M，1M升速至2M，2M升速至10M。光纖入戶小區(qū)可提速至20M。
北京聯(lián)通的人士也表示，由于本次提速包括ADSL寬帶和光纖寬帶兩種，寬帶提速后，由于受ADSL帶寬所限，提速后用戶感覺可能不那么明顯。比較明顯的還是光纖用戶。
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光纖覆蓋“無處不在” 實裝率低靡不升
經(jīng)過數(shù)年的努力，光纖覆蓋已經(jīng)基本上“無處不在”。以中國電信為例，截至今年3月，中國電信南方城區(qū)8M接入帶寬覆蓋達到93.9%、12M達到80.7%、20M達到60.5%；南方各省商務樓宇光纜通達率達到97.7%，行政村光纜通達率達到70%。
但與之相對的是近年來的低實裝率。所謂實裝率，即實際安裝在用戶家里的ONU數(shù)量，一般一個家庭安裝一臺ONU，用戶與運營商簽訂業(yè)務申請受理合作協(xié)議、構成業(yè)務關系。
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