卡卡網(wǎng)

光纖寬帶的速度是無(wú)可置疑的比ADSL寬帶要快很多，但網(wǎng)速快的的背后，光纖用戶是需要付出代價(jià)的。

關(guān)掉“光貓”不能打固話，沒(méi)電時(shí)不能打固話

近日有光纖用戶反映，關(guān)掉“光貓”光纖調(diào)制解調(diào)器后不能打固定電話，沒(méi)電時(shí)也不能打固定電話。

關(guān)掉“光貓”不能打固話

“網(wǎng)速確實(shí)快了，可打電話卻不太方便了。”趙女士說(shuō)，自從她辦理了光纖寬帶之后，ADSL終端就被“光貓”所替代了，網(wǎng)線和電話線都要連接在“光貓”上才能使電話正常使用，而她又習(xí)慣于關(guān)電腦時(shí)關(guān)掉“光貓”，導(dǎo)致漏接了很多電話。

“關(guān)掉‘光貓’就不能打電話了。”趙女士表示，除了不方便以外，她還有些擔(dān)心安全問(wèn)題。以前電話線跟家里用電沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在“光貓”連接在家中電路上，長(zhǎng)期開(kāi)著都有些發(fā)熱了，不僅有安全隱患，耗電也是問(wèn)題。

一段時(shí)間以來(lái)，12345唐山市民公共服務(wù)熱線接到了多位光纖用戶的投訴，問(wèn)題主要涉及以上市民反映的關(guān)上“光貓”或者停電后固定電話均不能使用。而且，連接電源的“光貓”長(zhǎng)期開(kāi)啟，擔(dān)心存在安全隱患而且費(fèi)電；還有老聯(lián)通用戶反映一些工作人員進(jìn)行強(qiáng)制改造。

對(duì)于用戶投訴的問(wèn)題，聯(lián)通相關(guān)人員做了如下解釋：

光貓需電源 暫時(shí)改不了

針對(duì)部分市民對(duì)光纖入戶后打電話有些不便的反映，聯(lián)通唐山分公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，光纖入戶后用戶會(huì)明顯感到網(wǎng)速快了，而且今后還會(huì)逐步提升網(wǎng)速，讓市民感受高速上網(wǎng)的便捷。但是光纖通信的“光貓”對(duì)電源的依賴是個(gè)共性的問(wèn)題，目前還沒(méi)有一個(gè)好的解決辦法，斷電影響固定電話使用確實(shí)有些不便。

該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，聯(lián)通公司也采取了一些措施，比如用戶可以選擇“固定電話”+“手機(jī)”的融合業(yè)務(wù)，做到固話、手機(jī)同振同響，將斷電對(duì)用戶的影響程度降低到最小。

“光貓”技術(shù)成熟 不用擔(dān)心安全問(wèn)題

對(duì)于安全問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示目前聯(lián)通公司使用的“光貓”技術(shù)非常成熟，采用多項(xiàng)安全措施，對(duì)使用者不會(huì)造成傷害。

“光貓”技術(shù)成熟 不用擔(dān)心安全問(wèn)題

采取優(yōu)惠資費(fèi)政策彌補(bǔ)“光貓”耗電費(fèi)用

部分光纖用戶反映的需要額外支出電費(fèi)的問(wèn)題，聯(lián)通市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，其實(shí)在光纖化改造之前，固定電話機(jī)同樣要在有電的情況下才能使用，只不過(guò)是由通信公司的交換機(jī)提供。光纖化改造后，光纖是不導(dǎo)電的，因此“光貓”只能從用戶家中取電。該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“光貓”的實(shí)際耗電量很小，只有幾瓦，而且為了不給用戶額外增加負(fù)擔(dān)，聯(lián)通公司在光改區(qū)域推行了許多優(yōu)惠資費(fèi)政策，優(yōu)惠幅度都大于用戶電費(fèi)的支出。

光纖入戶實(shí)行自愿原則，絕對(duì)不會(huì)強(qiáng)制

光纖入戶也稱光纖寬帶入戶，它區(qū)別于以往的以銅線為傳輸介質(zhì)的ADSL寬帶和電話，從聯(lián)通機(jī)房到用戶電腦均采用光纖傳輸。據(jù)聯(lián)通市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)現(xiàn)光纖入戶后，家庭用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)將得到大大的改善，不但解決了傳統(tǒng)ADSL寬帶上網(wǎng)慢、容易掉線的問(wèn)題，而且還能承載許多普通寬帶不能支持的新業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，目前，聯(lián)通公司對(duì)新建小區(qū)實(shí)施一次性光纖化接入，同時(shí)有計(jì)劃、有安排地逐個(gè)小區(qū)對(duì)聯(lián)通公司老用戶實(shí)施光纖化改造。

對(duì)于一些老聯(lián)通用戶反映，聯(lián)通工作人員強(qiáng)制進(jìn)行光纖改造的問(wèn)題，聯(lián)通公司一位相關(guān)負(fù)責(zé)人向用戶保證，光纖入戶實(shí)行自愿原則，絕對(duì)不會(huì)強(qiáng)制，同時(shí)他也表示光纖通信逐步取代銅線傳輸是通信技術(shù)演進(jìn)發(fā)展的必然結(jié)果，而且光纖寬帶建設(shè)是唐山市城市基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分。他希望廣大居民能夠理解和支持光纖化改造工作。

該負(fù)責(zé)人提醒說(shuō)，光纖改造施工過(guò)程中可能會(huì)給居民生活帶來(lái)一定的干擾，還請(qǐng)廣大居民能夠諒解。

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北京聯(lián)通2M免費(fèi)提速至10M，光纖用戶提速至20M

日前消息透露，北京聯(lián)通已從本月開(kāi)始進(jìn)行寬帶提速工程，原有的512K升速至1M、1M免費(fèi)升速至2M、2M免費(fèi)升速至10M，光纖入戶小區(qū)最高可提速至20M。

北京聯(lián)通的內(nèi)部人士透露，由于寬帶提速涉及到各區(qū)域接入網(wǎng)和核心網(wǎng)的對(duì)接，為穩(wěn)妥起見(jiàn)，本次提速按區(qū)域劃分，將分三批進(jìn)行。原有的ADSL用戶可從512K升速至1M，1M升速至2M，2M升速至10M。光纖入戶小區(qū)可提速至20M。

北京聯(lián)通的人士也表示，由于本次提速包括ADSL寬帶和光纖寬帶兩種，寬帶提速后，由于受ADSL帶寬所限，提速后用戶感覺(jué)可能不那么明顯。比較明顯的還是光纖用戶。

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80%寬帶用戶拒絕光纖寬帶改造

光纖覆蓋“無(wú)處不在” 實(shí)裝率低靡不升

經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，光纖覆蓋已經(jīng)基本上“無(wú)處不在”。以中國(guó)電信為例，截至今年3月，中國(guó)電信南方城區(qū)8M接入帶寬覆蓋達(dá)到93.9%、12M達(dá)到80.7%、20M達(dá)到60.5%；南方各省商務(wù)樓宇光纜通達(dá)率達(dá)到97.7%，行政村光纜通達(dá)率達(dá)到70%。

但與之相對(duì)的是近年來(lái)的低實(shí)裝率。所謂實(shí)裝率，即實(shí)際安裝在用戶家里的ONU數(shù)量，一般一個(gè)家庭安裝一臺(tái)ONU，用戶與運(yùn)營(yíng)商簽訂業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理合作協(xié)議、構(gòu)成業(yè)務(wù)關(guān)系。

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