卡卡網(wǎng)

如果你還在猶豫是否拉城中村寬帶的話，那么我勸告你別猶豫了，一句話，誰拉誰后悔。

城中村寬帶

3M寬帶網(wǎng)網(wǎng)速慢頻掉線

家住花都新華鎮(zhèn)五華直街的駱先生表示，今年以來，“鵬博士”寬帶公司的廣告鋪天蓋地。年初，電信包年套餐到期后，他對比發(fā)現(xiàn)“鵬博士”的3M寬帶網(wǎng)包年更便宜于是就報裝了。

沒想到幾個月下來，“上網(wǎng)上得郁悶死了”。他說：“經(jīng)常掉線，節(jié)假日網(wǎng)速更堪比撥號時代。”

由于幾位鄰居都遇到相似的情況，他們相繼跟鵬博士公司反映，但問題仍未徹底解決。駱先生說：“報裝時千答應(yīng)萬承諾，現(xiàn)在找個人上來維護也難，更別說貨不對版的退款要求。”

商家回應(yīng)：系統(tǒng)升級導致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)

本周，記者一行去到鵬博士寬帶公司位于花都東華莊的服務(wù)中心，負責人何先生表示，如果用戶有投訴，他們可以提供上門維護的服務(wù)，但若以此為由要求退款，“我們無法答應(yīng)”。對于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，他承認仍存在不足，“3M的帶寬實測只能達到1.5M，到了周末出現(xiàn)波動也是正常。”

對于網(wǎng)速慢、掉線的現(xiàn)象，工作人員解釋說，這是由于地區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)剛剛進行了系統(tǒng)升級。

記者調(diào)查：鵬博士曾被勒令整改

記者查找相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，6月21日，廣東省通信管理局就發(fā)出了《關(guān)于責令成都鵬博士電信傳媒集團股份有限公司廣州分公司整改超范圍經(jīng)營電信業(yè)務(wù)行為的通知》，指出“鵬博士”在廣東省因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中違反相關(guān)規(guī)定，并要求該公司作出“立即停止網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場營銷推廣和發(fā)展新用戶等活動”、 “妥善處理已在網(wǎng)用戶的服務(wù)和售后問題”等幾方面的整改。

到了7月18日，花都區(qū)創(chuàng)文辦又向區(qū)電信局、工商局發(fā)出《關(guān)于成都鵬博士電信傳媒集團有限公司廣州分公司在花都違章運營駐地網(wǎng)的情況通報》。

但鵬博士電信公司對自身問題從不整改，且不配合管理。

中國電信：不會上門收取費用

中國電信的客服人員表示，之前也有接到過用戶對不法商利用“中國電信”品牌進行非法寬帶報裝的投訴。不法商人利用一個新的路由器進行拉線，欺騙用戶。他提醒廣大用戶在報裝寬帶之前，先撥打10000號查詢具體情況。中國電信的報裝師傅并不會上門收取費用，用戶只能通過上營業(yè)廳或銀行劃賬兩種方式繳費。

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“城中村寬帶”有李鬼

◎事由:多個城中村里,有人冒充中國電信“城中村寬帶”的代理商,騙取了不少消費者的網(wǎng)絡(luò)費。

◎結(jié)果:中國電信方面提醒,正規(guī)代理商不會收取現(xiàn)金,繳費是通過刷卡或自行到營業(yè)廳繳納的方式。

近日，頻有市民、打工者向南都“87388888”熱線反映,在荔灣區(qū)坦尾、天河上元崗等城中村內(nèi),有人打著“城中村寬帶”旗號,騙取消費者的網(wǎng)絡(luò)費。

市民彭先生租住在荔灣坦尾村,利用打工攢下的錢買了臺電腦,卻不知如何開通網(wǎng)絡(luò)。春節(jié)返工后,有人上門安裝“城中村寬帶”,對方自稱是中國電信的,當場收了400元,據(jù)稱可以使用半年。而就在用了僅一個月后,彭先生發(fā)現(xiàn)頻頻斷網(wǎng),而當其撥打當時經(jīng)辦人陳先生的電話時,對方電話無人接聽。

同樣住在坦尾村的朱女士也遇到類似問題,她在3月初看到“城中村寬帶”小廣告,并在3月3日接通網(wǎng)線,預(yù)交598元全年網(wǎng)費。但朱女士的寬帶僅用了半個月,于上周開始斷網(wǎng),而與之聯(lián)絡(luò)的兩個手機號也已暫停使用。

昨日,南都記者逐一撥打受騙市民提供的三個手機號,全部處于停機狀態(tài)。記者將此號碼提供給中國電信方面,對方查詢后發(fā)現(xiàn)皆無此業(yè)務(wù)員、代理商號碼。不少受騙者在向電信熱線反映遭遇后,方才發(fā)現(xiàn)自己的信息并無登記,根本未辦理過正規(guī)“城中村寬帶”業(yè)務(wù)。

南都記者走訪發(fā)現(xiàn),在上元崗、石牌、鷺江等城中村內(nèi),隨處可見“城中村寬帶”的小廣告,所留電話也五花八門,許多都是個人手機號甚至QQ號。市科信局有關(guān)人士提醒,市民發(fā)現(xiàn)山寨“城中村寬帶”等騙局時,可及時向城管、信息主管部門舉報,同時應(yīng)選擇正規(guī)運營商辦理業(yè)務(wù)。

而據(jù)中國電信10000熱線昨日透露,他們有“城中村寬帶”業(yè)務(wù),由相應(yīng)的代理商在運作,不過自去年9月20日后,只有398元/半年套餐。對于坦尾等城中村住戶被騙現(xiàn)象,他們已協(xié)助報警處理。對方提醒,正規(guī)代理商不會塞小廣告,更不會收取現(xiàn)金,而是通過刷卡方式或自行到營業(yè)廳繳費方式,否則即可斷定是“山寨”商家。

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城中村寬帶設(shè)陷阱，網(wǎng)速不穩(wěn)定，投訴難

在城中村，經(jīng)?？吹讲簧傩〉觊T前掛有寬帶出租字樣的廣告，不過這些寬帶公司的名稱如“聯(lián)眾寬帶”、“網(wǎng)暢寬帶”等都很少聽聞。這些寬帶的特點是——價格便宜。“4M高速光纖寬帶每月僅48元”等廣告字樣非常吸引人。

想想現(xiàn)在電信4M ADSL寬帶每月200元左右，“4M高速光纖寬帶每月僅48元”確實很令人心動。事實上是不是真有這么好的事呢？

城中村寬帶報裝有陷阱，不少市民表示“中招”。

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