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來自南昌晚報的消息，記者劉星“我花1000元安裝了‘長城寬帶’，可用了沒多久發(fā)現網速很慢，且不穩(wěn)定，想退又退不了。”昨日，市民羅先生向本報投訴“長城寬帶”。而不久前，用戶又投訴長寬網速不穩(wěn)定、服務質量差，看來，長城寬帶真的該好好檢討并盡快改善了。
昨日，羅先生告訴記者，他是去年2月份花1000元安裝了長城寬帶，可用兩年。“但沒用多久，我就發(fā)現網速特別慢，而且不穩(wěn)定。”于是，羅先生找到“長城寬帶”桃苑分部要求退一年的網費，但對方拒絕退費。
隨后，記者聯系了“長城寬帶”南昌桃苑分部的工作人員。該工作人員表示，當初與羅先生簽訂購買寬帶的協議中已寫明購買人不能中途退服務費。對方稱，目前他們已派工作人員對羅先生反映的問題進行維修，并表示會盡快處理好。
長城寬帶網速慢且不穩(wěn)定 常遭投訴
導讀：測試自己真實網速，了解全國網絡環(huán)境到卡卡網
網友心聲
* Ip地址還經常的變動，搞不明白，網速確實有時候很慢，打個網頁有時候很費勁。
* 完全完全同意這能叫寬帶的啊 用電話線上網都比他快
* 不要說你2M的不行了，我3m的還不是一樣！我反映n次了他們都沒回復！
* 長城寬帶巨卡無比 我訂的是2M獨享 有的時候連一個網頁都打不開 客服還說網絡沒有問題 我本來也想退訂的 結果告訴我中途退訂還得交錢 真操蛋..
我在網上搜“長城寬帶怎么樣”，看看別人是怎么看的？
* 我是長城寬帶用戶，已經用了2年多了，沈陽的。以前長城寬帶的確很讓人無奈，但現在已經好轉不少了，不過也不是完美無缺。以前長寬走的只有電信的一條主線，但現在網通和電信走雙線了，也算是下成本了。不過缺點還是有的，就是用網高峰期確實有些慢，不過不至于像以前那樣網頁打不開或者QQ掉線什么的，只是下載速度受影響了，其他的真的都不錯的。實話告訴你了，我以前一次就辦了兩年的長城寬帶，那時候真的是恨得咬牙切齒，但就今年開始我發(fā)現長城寬帶有很大好轉，以前不少的爛事幾乎都沒了，只是用網高峰期時慢些，但不至于打不開網頁。后來感覺既然好轉了就再試試，然后就又續(xù)費半年看看。如果長寬又回到以前那熊樣，我也就不用了。就是這樣。
* 我是北京長寬的，看網站什么的自己感覺還不錯吧（不知道電信什么的是什么標準）用BT下載 維持在120KB左右吧 一般般
但是150包月的話 相比其他就不太值了
而且最重要的是玩CS 坪超高啊！比其他人至少高出15~20來 郁悶`
是不是長寬和電信什么其他寬帶連的話 就比較慢了??？* 無論從技術角度還是信號角度,長寬的優(yōu)勢都是非常明顯的,首先它使用的是基于局域網/以太網的LAN技術,是純數字技術!這點和電信ADSL有本質的區(qū)別,ADSL就算另外拖線也還是模擬線,也就是2芯的電話線,是換湯不換藥的做法!而長寬則是8芯雙絞線,信號質量應該非常的高!
可是長寬公司忽略了最重要的一點,就是出口服務器的建設!!!這和小城市里鋪大馬路一樣的道理,城內交通的確是飛快,但是一個城市要發(fā)展總要對外流通吧???長寬的通外馬路就是典型解放前的2車道!!!1進1出!靠!!!這樣導致長寬內網用戶飛快,對外就慢的無法忍受了!
如果2位都是長寬用戶,qq傳文件可以達到驚人的1.7mb/s~3.4mb/s!(本人和同學傳文件得出的結果,僅供參考)如果一個長寬,1個1m_adsl 一般只有20多k,糟糕的時候個位數都不希奇!
還有個不可避免的事實,現在由于寬帶競爭激烈,而且80%以上的國內,國際出口服務器都壟斷在電信手里,所以長寬在段時間內快起來是天方夜潭!你想買服務器?可以啊.找電信?看他心情了,200W一臺?太便宜你了吧???我賣給你我自己的用戶怎么辦?競爭對手啊,沒辦法!除非國家出政策削弱電信!!!呵呵,等猴年馬月吧!
長寬,不是你太弱而是你的競爭對手太強了!!!相關鏈接
長城寬帶網速問題，引起很多用戶不滿。記者調查多名消費者發(fā)現，長城公司宣稱兩兆的帶寬，其實根本就沒有這樣的網速，特別是一到晚上和周末，上網速度嚴重影響工作和心情。但長城公司的宣傳依然是網速正常。
張先生對長城寬帶的解釋和做法深感不滿。他說，我明明購買了2M的寬帶，公司卻一直以各種理由不能提供相應服務，導致3個多月沒辦法正常上網，這完全是“忽悠”用戶的做法，欺騙消費者。
長城寬帶的營銷廣告，在南昌不少生活小區(qū)廣泛散發(fā)。一些消費者說，長城寬帶不升級改造網絡，反而大量促銷，消費者上長城寬帶日趨“堵”得慌。
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