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    城中村寬帶設(shè)陷阱,網(wǎng)速不穩(wěn)定,投訴難

    作者:admin    時間:2011-3-15 21:59:52    瀏覽:
    • 在城中村,經(jīng)??吹讲簧傩〉觊T前掛有寬帶出租字樣的廣告,不過這些寬帶公司的名稱如“聯(lián)眾寬帶”、“網(wǎng)暢寬帶”等都很少聽聞。這些寬帶的特點(diǎn)是——價格便宜。“4M高速光纖寬帶每月僅48元”等廣告字樣非常吸引人。

      想想現(xiàn)在電信4M ADSL寬帶每月200元左右,“4M高速光纖寬帶每月僅48元”確實(shí)很令人心動。事實(shí)上是不是真有這么好的事呢?

      網(wǎng)絡(luò)報裝看似獨(dú)立 實(shí)際只是路由器分流

      記者在走訪天河區(qū)員村風(fēng)栗園看到,不少電器維修店和士多門口都貼著“有網(wǎng)線出租”“10M寬帶出租”等這樣的廣告,隨后記者扮作租客到其中一間小店詢問老板價格,老板稱每月只需50元便能穩(wěn)定上網(wǎng)。當(dāng)?shù)弥浾咦√幒罄习逵直硎?,拉網(wǎng)線的費(fèi)用需要自己另外墊付,而當(dāng)記者詢問老板網(wǎng)速是否能保證時,老板向記者坦言寬帶是采用路由器分流,“不過目前4M網(wǎng)速只有4個人使用,所以可以保證到正常上網(wǎng)。”

      記者又來到天河區(qū)冼村走訪,同樣看到不少小店門前掛有寬帶出租字樣的廣告,隨后記者走進(jìn)一間門前貼有“10M寬帶出租”廣告的電器修理店內(nèi),并用同樣方法詢問老板。老板向記者坦言,門前掛的10M牌子是假的,實(shí)際網(wǎng)速是5M,寬帶同樣是采用路由器分流出去,“目前已有2~3人租用,一般在租前會告訴租客晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)高峰時候不要下載東西和玩大型網(wǎng)游,除此之外可以保證到看電影上網(wǎng)瀏覽沒有任何問題。”

      隨后記者又到海珠區(qū)江貝村調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這里的巷內(nèi)基本都貼滿了各個寬帶公司的報裝廣告,不過這些寬帶公司的名稱如“聯(lián)眾寬帶”、“網(wǎng)暢寬帶”等都很少聽聞,另外,一般市民所熟知的寬帶公司報裝電話應(yīng)該是固話為準(zhǔn),而這些公司的報裝熱線卻全是手機(jī)號。于是記者致電“聯(lián)眾寬帶”,對方自稱姓王,在多番詢問下,對方承認(rèn)自己所出租的寬帶是私人老板包辦,公司在天河,并向記者提供了公司電話。不過,記者當(dāng)日多次撥打?qū)Ψ教峁┑奶柎a,一直無人接聽。記者查詢發(fā)現(xiàn),該號碼并不屬于天河區(qū),而是在海珠區(qū)客村范圍,而帶有“聯(lián)眾”兩字的公司亦均未涉及寬帶業(yè)務(wù)。

      承諾好是假象 若受騙投訴難

      城中村寬帶報裝有陷阱,不少市民表示“中招”。據(jù)住在江貝村的市民小李反應(yīng),本來今年2月自己報裝的“聯(lián)眾寬帶”網(wǎng)絡(luò)已到期,并不想繼續(xù)續(xù)費(fèi),當(dāng)時負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)絡(luò)的王先生就承諾續(xù)費(fèi)半年就免費(fèi)送3個月,如果搬家或者轉(zhuǎn)手,亦可以免費(fèi)辦理。小李感覺挺優(yōu)惠,于是就續(xù)費(fèi)了半年。但是今年3月,小李要搬出江貝村時,欲把寬帶轉(zhuǎn)手給住在附近的同事,便打電話給王先生要求辦理遷移手續(xù),不料對方以各種理由推脫。此后在小李的不斷致電下,對方終于上門辦理遷移,但在安裝完后對方卻強(qiáng)行要他續(xù)費(fèi)半年,否則將收取100元的手續(xù)費(fèi),小李同事不想再糾纏,就交了300元另續(xù)費(fèi)半年。而在當(dāng)日晚上,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,小李同事致電對方到場修復(fù)網(wǎng)絡(luò),對方卻一直拖到翌日下午依然不見蹤影。

      隨后,小李和他同事找到“聯(lián)眾寬帶”的王先生,要求對方退網(wǎng),對方不允。小李表示,當(dāng)時報裝寬帶時,對方自稱是“中國電信”的寬帶,他覺得可靠,于是就沒有查看對方的身份證和工作證。隨后小李致電中國電信客服熱線,客服人員稱,電信的寬帶賬號均以“163.gj”結(jié)尾,同時報裝時,客戶需要提供身份證并輸入電腦,不過在系統(tǒng)資料里,并未發(fā)現(xiàn)小李的任何報裝信息,而他的寬帶賬號經(jīng)過查詢也不屬于電信,所以很可能小李受騙了。

      據(jù)住江貝村的知情者陳先生表示,其實(shí)“聯(lián)眾寬帶”和“網(wǎng)暢寬帶”是同一人在辦理,只不過是辦理人用兩個手機(jī)號和牌子而已,該寬帶屬于私人用路由器分流網(wǎng)絡(luò)出租,雖然價格便宜但穩(wěn)定性卻非常差。

      專家:增強(qiáng)常識防受騙 正規(guī)報裝保權(quán)益

      某網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理王先生告訴記者,一個路由器可以分出200多個IP地址,然后把每個IP地址用獨(dú)立的用戶名綁定起來,在技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)每個租戶有不同的賬號,很多人都以為屬于正規(guī)公司,所以容易導(dǎo)致上當(dāng)受騙。

      而廣州市消協(xié)投訴部主任王月亦表示,小李無法確認(rèn)自己所安裝的寬帶是系屬哪個公司,因此工商部門也無法介入,“聯(lián)眾寬帶”王先生的行為是一種詐騙行為,小李完全可以報警。

      王主任提醒市民,報裝寬帶業(yè)務(wù)時,要到正規(guī)的公司并收取正規(guī)的發(fā)票收據(jù),以便維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

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      網(wǎng)速像蝸牛,慎用小區(qū)寬帶網(wǎng)

             如果你是一個游戲玩家,或者你一天里大部分時間是在與互聯(lián)網(wǎng)打交道,那么,對你來說,網(wǎng)速太慢比不能上網(wǎng)更殘忍,蝸牛般的網(wǎng)速會把你折磨得甚至有敲爛鍵盤的沖動。

      但是,網(wǎng)速這東西,你看不見摸不著,完全不能由自己控制,因此,你只能逆來順受吧。

      但是,如果確實(shí)是自己的利益受到了侵害,那可以投訴,甚至找個記者揭發(fā)網(wǎng)絡(luò)提供商的不為人知的不道德的甚至是違法的行為。

      。。。

    標(biāo)簽: 網(wǎng)速寬帶  
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