卡卡網(wǎng)

如果你是一個(gè)游戲玩家，或者你一天里大部分時(shí)間是在與互聯(lián)網(wǎng)打交道，那么，對(duì)你來說，網(wǎng)速太慢比不能上網(wǎng)更殘忍，蝸牛般的網(wǎng)速會(huì)把你折磨得甚至有敲爛鍵盤的沖動(dòng)。

但是，網(wǎng)速這東西，你看不見摸不著，完全不能由自己控制，因此，你只能逆來順受吧。但是，如果確實(shí)是自己的利益受到了侵害，那可以投訴，甚至找個(gè)記者揭發(fā)網(wǎng)絡(luò)提供商的不為人知的不道德的甚至是違法的行為。

用戶：4M寬帶網(wǎng)速還沒朋友家512K的快

家住勁松附近的葉先生，最近也為自家小區(qū)的寬帶問題傷透了腦筋。葉先生在兩個(gè)月前安裝了小區(qū)寬帶運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，“因?yàn)槭切^(qū)指定的四家之一，相比較而言收費(fèi)算是便宜的，每月120元，包三個(gè)月免費(fèi)送一個(gè)月。最初幾天，這網(wǎng)用著還算寬心。”葉先生如實(shí)告訴記者，“后來，網(wǎng)速就越來越慢，那種感覺就像1M的網(wǎng)絡(luò)幾十個(gè)人一起用。”

同時(shí)，另有該寬帶服務(wù)的用戶郝先生反映，“幾乎每天晚上8點(diǎn)左右就會(huì)斷，一般都是到晚上11點(diǎn)多才好，有時(shí)候一晚上都好不了。打他們的電話一般10次能打通1次就不錯(cuò)了，一打就是‘我們馬上去修’，說修也沒見好，我裝的是4M的，還沒朋友家的512K的快。”除了網(wǎng)速慢，郝先生還遭遇了頻繁掉線的困擾，“有段時(shí)間只要上網(wǎng)超過2小時(shí)后就平均100秒掉線一次，然后重連。”

然而，就在郝先生一邊暗自慶幸沒有被極慢的網(wǎng)速“陷害”的時(shí)候，郭女士卻在現(xiàn)實(shí)中“吃了‘斷網(wǎng)’的一個(gè)虧”。一年前，郭女士安裝了北京某電信技術(shù)有限公司的寬帶。“1.5M的網(wǎng)速，付一個(gè)季度的費(fèi)用送一個(gè)月免費(fèi)使用。”郭女士告訴記者，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)我住的那個(gè)小區(qū)，只可以使用這一家寬帶運(yùn)營(yíng)商的寬帶服務(wù)，所以我也沒有比較，就用了，誰想到會(huì)是這樣……”

原來，郭女士是位資深的股民，2009年冬天“災(zāi)難”出現(xiàn)，她的網(wǎng)絡(luò)在上午九點(diǎn)半突然中斷，這一斷就是兩個(gè)小時(shí)。“當(dāng)時(shí)我正在掛單交易！”

運(yùn)營(yíng)商：你就先到測(cè)速網(wǎng)站測(cè)一下網(wǎng)速再說

記者以小區(qū)寬帶用戶的身份對(duì)多家入駐小區(qū)的寬帶公司進(jìn)行了詢問調(diào)查。在聽到記者諸如“網(wǎng)速像蝸牛爬行一樣，上網(wǎng)看電影更是磕磕絆絆，好幾次夜里網(wǎng)絡(luò)無緣無故中斷服務(wù)……”等等這樣的描述后，多家小區(qū)寬帶運(yùn)營(yíng)商都不約而同地表現(xiàn)出了“打太極”一般的處理態(tài)度。

“你先去測(cè)試一下網(wǎng)絡(luò)速度再說。”其中一家在網(wǎng)上屢遭投訴的寬帶運(yùn)營(yíng)商告訴記者，在記者表示“網(wǎng)速慢到網(wǎng)頁半天都打不開的程度”時(shí)，該客服人員依舊不由記者分說，“你就先到測(cè)速網(wǎng)站測(cè)一下網(wǎng)速，具體什么問題再說。”在記者告知其網(wǎng)速的實(shí)際情況后，此事便以該客服人員的一句“我們會(huì)派技術(shù)人員去檢查的”而沒有了下文。（導(dǎo)讀：怎樣測(cè)試網(wǎng)速？教你網(wǎng)速測(cè)試的幾個(gè)方法）

專家：駐地運(yùn)營(yíng)商租用的帶寬不夠用戶分享

“目前，只有網(wǎng)通（現(xiàn)聯(lián)通）、電信、移動(dòng)，以及歌華有線等規(guī)模較大的運(yùn)營(yíng)商擁有像城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等這些國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施資源。”北京郵電大學(xué)張彬教授告訴記者，“這就導(dǎo)致了許多駐地運(yùn)營(yíng)商要依靠租用其寬帶出口來獲取資源。”

“有些駐地運(yùn)營(yíng)商為了省錢，租用的帶寬不夠用戶分享，就會(huì)造成‘眾人擠過獨(dú)木橋’的情形出現(xiàn)，從而導(dǎo)致網(wǎng)速過慢、頻繁掉線等情況的發(fā)生。”張教授進(jìn)一步解釋說：“因?yàn)榧夹g(shù)不成熟，所以設(shè)備費(fèi)用較高，有些駐地運(yùn)營(yíng)商叫苦說‘是在賠本賺吆喝’的實(shí)際情況也會(huì)存在。”（導(dǎo)讀：中國(guó)電信推動(dòng)光網(wǎng)城市,帶寬網(wǎng)速高達(dá)20M）

總結(jié)：慎用小區(qū)寬帶

我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些小區(qū)寬帶運(yùn)營(yíng)商在搞促銷，例如包3個(gè)月送1個(gè)月活動(dòng)。但是，就如專家所言，駐地運(yùn)營(yíng)商要依靠租用其寬帶出口來獲取資源，而駐地運(yùn)營(yíng)商租用的帶寬很可能會(huì)出現(xiàn)不夠用戶分享的情形，因此我感覺使用小區(qū)寬帶簡(jiǎn)直就是做一件冒險(xiǎn)的事情，網(wǎng)速的穩(wěn)定性得不到保障，這讓你上網(wǎng)喪失很大的樂趣！