卡卡網(wǎng)

如果你是一個游戲玩家，或者你一天里大部分時間是在與互聯(lián)網(wǎng)打交道，那么，對你來說，網(wǎng)速太慢比不能上網(wǎng)更殘忍，蝸牛般的網(wǎng)速會把你折磨得甚至有敲爛鍵盤的沖動。

但是，網(wǎng)速這東西，你看不見摸不著，完全不能由自己控制，因此，你只能逆來順受吧。但是，如果確實是自己的利益受到了侵害，那可以投訴，甚至找個記者揭發(fā)網(wǎng)絡(luò)提供商的不為人知的不道德的甚至是違法的行為。

用戶：4M寬帶網(wǎng)速還沒朋友家512K的快

家住勁松附近的葉先生，最近也為自家小區(qū)的寬帶問題傷透了腦筋。葉先生在兩個月前安裝了小區(qū)寬帶運營商的網(wǎng)絡(luò)，“因為是小區(qū)指定的四家之一，相比較而言收費算是便宜的，每月120元，包三個月免費送一個月。最初幾天，這網(wǎng)用著還算寬心。”葉先生如實告訴記者，“后來，網(wǎng)速就越來越慢，那種感覺就像1M的網(wǎng)絡(luò)幾十個人一起用。”

同時，另有該寬帶服務(wù)的用戶郝先生反映，“幾乎每天晚上8點左右就會斷，一般都是到晚上11點多才好，有時候一晚上都好不了。打他們的電話一般10次能打通1次就不錯了，一打就是‘我們馬上去修’，說修也沒見好，我裝的是4M的，還沒朋友家的512K的快。”除了網(wǎng)速慢，郝先生還遭遇了頻繁掉線的困擾，“有段時間只要上網(wǎng)超過2小時后就平均100秒掉線一次，然后重連。”

然而，就在郝先生一邊暗自慶幸沒有被極慢的網(wǎng)速“陷害”的時候，郭女士卻在現(xiàn)實中“吃了‘斷網(wǎng)’的一個虧”。一年前，郭女士安裝了北京某電信技術(shù)有限公司的寬帶。“1.5M的網(wǎng)速，付一個季度的費用送一個月免費使用。”郭女士告訴記者，“因為當時我住的那個小區(qū)，只可以使用這一家寬帶運營商的寬帶服務(wù)，所以我也沒有比較，就用了，誰想到會是這樣……”

原來，郭女士是位資深的股民，2009年冬天“災(zāi)難”出現(xiàn)，她的網(wǎng)絡(luò)在上午九點半突然中斷，這一斷就是兩個小時。“當時我正在掛單交易！”

運營商：你就先到測速網(wǎng)站測一下網(wǎng)速再說

記者以小區(qū)寬帶用戶的身份對多家入駐小區(qū)的寬帶公司進行了詢問調(diào)查。在聽到記者諸如“網(wǎng)速像蝸牛爬行一樣，上網(wǎng)看電影更是磕磕絆絆，好幾次夜里網(wǎng)絡(luò)無緣無故中斷服務(wù)……”等等這樣的描述后，多家小區(qū)寬帶運營商都不約而同地表現(xiàn)出了“打太極”一般的處理態(tài)度。

“你先去測試一下網(wǎng)絡(luò)速度再說。”其中一家在網(wǎng)上屢遭投訴的寬帶運營商告訴記者，在記者表示“網(wǎng)速慢到網(wǎng)頁半天都打不開的程度”時，該客服人員依舊不由記者分說，“你就先到測速網(wǎng)站測一下網(wǎng)速，具體什么問題再說。”在記者告知其網(wǎng)速的實際情況后，此事便以該客服人員的一句“我們會派技術(shù)人員去檢查的”而沒有了下文。（導讀：怎樣測試網(wǎng)速？教你網(wǎng)速測試的幾個方法）

專家：駐地運營商租用的帶寬不夠用戶分享

“目前，只有網(wǎng)通（現(xiàn)聯(lián)通）、電信、移動，以及歌華有線等規(guī)模較大的運營商擁有像城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等這些國家信息基礎(chǔ)設(shè)施資源。”北京郵電大學張彬教授告訴記者，“這就導致了許多駐地運營商要依靠租用其寬帶出口來獲取資源。”

“有些駐地運營商為了省錢，租用的帶寬不夠用戶分享，就會造成‘眾人擠過獨木橋’的情形出現(xiàn)，從而導致網(wǎng)速過慢、頻繁掉線等情況的發(fā)生。”張教授進一步解釋說：“因為技術(shù)不成熟，所以設(shè)備費用較高，有些駐地運營商叫苦說‘是在賠本賺吆喝’的實際情況也會存在。”（導讀：中國電信推動光網(wǎng)城市,帶寬網(wǎng)速高達20M）

總結(jié)：慎用小區(qū)寬帶

我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些小區(qū)寬帶運營商在搞促銷，例如包3個月送1個月活動。但是，就如專家所言，駐地運營商要依靠租用其寬帶出口來獲取資源，而駐地運營商租用的帶寬很可能會出現(xiàn)不夠用戶分享的情形，因此我感覺使用小區(qū)寬帶簡直就是做一件冒險的事情，網(wǎng)速的穩(wěn)定性得不到保障，這讓你上網(wǎng)喪失很大的樂趣！