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當(dāng)前主題: 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

Google賬戶被停用4天后成功恢復(fù)的苦痛經(jīng)歷

作者:Kaka    時(shí)間:2011-6-7 0:10:2    瀏覽:    評(píng)論:11

      老實(shí)說,我到現(xiàn)在也不能確定,我的Google賬戶當(dāng)時(shí)是被停用了,還是被黑客刪除了。不過這都不重要了,因?yàn)樽詈笪业膸ぬ?hào)終于成功恢復(fù)了。

      5月28日,Google賬戶突然登錄不了

      5月28日,我在論壇看到有人說上月AdSense傭金已經(jīng)簽發(fā),于是便登錄后臺(tái)拿取款監(jiān)控號(hào),誰(shuí)知,竟然提示“您輸入的用戶名或密碼不正確”!但是我的電腦一直是“保持登錄狀態(tài)”的,前一天還能登錄。我接著嘗試了幾次,都無(wú)法登錄成功。我心中不禁一驚——我的Google帳號(hào)被盜了!

 

      我于是點(diǎn)擊登錄窗口的“無(wú)法訪問您的賬戶?”鏈接,看看能否找回密碼。結(jié)果令人失望,因?yàn)?ldquo;關(guān)聯(lián)郵箱”被修改,我無(wú)法通過關(guān)聯(lián)郵箱來重置密碼;而“安全問題回答”需要24小時(shí)內(nèi)帳號(hào)沒登錄才可使用。我現(xiàn)在沒有辦法,但還是覺得有希望的,因?yàn)榈?4小時(shí)后可以通過“安全問題回答”這里找回密碼了。

      5月29日,“安全問題回答”選項(xiàng)哪去了?

      5月29日,我覺得時(shí)間過得非常非常慢,我搞不明白,Google為什么要求24小時(shí)內(nèi)帳號(hào)沒登錄才可使用“安全問題回答”的方式重置密碼?

      晚上,我確認(rèn)已經(jīng)過了24小時(shí),并且自己沒有再嘗試登錄賬戶了,于是再次打開登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“無(wú)法訪問您的賬戶?”鏈接,進(jìn)入密碼重置頁(yè)。然而,當(dāng)密碼重置頁(yè)打開時(shí),我傻了眼——“安全問題回答”選項(xiàng)哪去了?我無(wú)法重置密碼了!

      在密碼重置頁(yè),最后一個(gè)選項(xiàng)是“我再也無(wú)法使用這些恢復(fù)機(jī)制了”

      它是通過提交表單的方式(地址是https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=zh-Hans&contact_type=acc_reco&ara=2&ctx=acc_reco&rd=1),向Google說明這個(gè)帳號(hào)是你的,但你需要有足夠的資料證明。在我看來,通過這個(gè)方式恢復(fù)賬戶的機(jī)會(huì)很小。

       5月30日,提交賬戶恢復(fù)表單,無(wú)果

      這天,我在網(wǎng)上找了很久,期望發(fā)現(xiàn)恢復(fù)賬戶的有效方法。不少人在Google的幫助論壇里反映帳號(hào)被禁用的問題,但是只有很少人的問題會(huì)得到解決,而他們解決問題的方法全部都是通過上面提到的“我再也無(wú)法使用這些恢復(fù)機(jī)制了”的提交表單的方式??磥恚@是我唯一能恢復(fù)帳號(hào)的途徑了。

      最后,我認(rèn)真填寫了表單里的內(nèi)容,提交上去。從網(wǎng)友的經(jīng)歷來看,他們會(huì)在提交表單后半小時(shí)內(nèi)收到回復(fù)信件,不管能恢復(fù)與否。但我半天過去了都沒有任何回音,使我覺得賬戶恢復(fù)已無(wú)望。

      5月31日,再次提交表單,賬戶成功恢復(fù)

      我還沒有徹底放棄,再次根據(jù)https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=zh-Hans&contact_type=acc_reco&ara=2&ctx=acc_reco&rd=1表單的內(nèi)容項(xiàng)目,尤其是您通過該帳戶使用的 Google 服務(wù)以及開始使用各項(xiàng)服務(wù)的日期,我重新查閱相關(guān)的兩年來的歷史郵件,在電腦里查找兩年來的歷史文件。結(jié)果令我都驚訝,我竟然成功找到了4個(gè)項(xiàng)目的開始使用日期!

      表單里的其他內(nèi)容項(xiàng),都很容易正確填寫,例如你的5 個(gè)經(jīng)常郵件來往的聯(lián)系人的電子郵件地址4 個(gè)郵件標(biāo)簽的名稱、上次成功登錄日期及最后一次登錄密碼

      我填寫完后,懷著忐忑的心情再次提交上去。雖然我確保表單的信息已經(jīng)準(zhǔn)確無(wú)誤,但最后決定權(quán)還是在Google賬戶管理客服的手里,他們有著自己的不為外人所知的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

      非常幸運(yùn),半小時(shí)后,我收到了來自Google的來信。

      根據(jù)信里的操作步驟,我終于成功恢復(fù)了自己的Google賬戶。


      后記

      我的Google賬戶被停用的原因?

      我不能確定自己的賬戶是被禁用了還是被黑客入侵了。

      如果是被禁用的,那么從網(wǎng)友的經(jīng)歷來看,我會(huì)收到來自Google的郵件通知,另外,在登錄時(shí)應(yīng)該提示“賬戶被禁用”,這兩個(gè)條件我都不符合。

      如果被黑客入侵,黑客怎么還刪了我的帳號(hào)而不是使用我的帳號(hào)?因?yàn)槲覐钠渌]箱給這個(gè)Google帳號(hào)的Gmail郵箱發(fā)郵件時(shí),收到“系統(tǒng)退信”提示:該郵箱不存在!但是當(dāng)我恢復(fù)帳號(hào)后,我里面的郵件是完整無(wú)缺的。

      就我自己估計(jì),被禁用的可能比較大。近期由于登錄比較困難,我就使用代理或連接到其他地方的服務(wù)器來登錄帳號(hào),短時(shí)間內(nèi)在多個(gè)位置登錄帳號(hào),Google會(huì)認(rèn)為這樣“危及您帳戶安全的異常使用情況”。

      密碼被盜?Google賬戶的安全機(jī)制如此脆弱

      不排除我的密碼被盜了,這使我對(duì)帳號(hào)的安全機(jī)制有了更高的要求。我發(fā)現(xiàn),一旦密碼被盜,你的Google賬戶就完全歸別人了。“安全問題回答”修改竟然不用驗(yàn)證之前的設(shè)置!如果密碼被盜,那么別人就立即更改了賬戶的“密碼問題回答”,這樣,我們就無(wú)法再?gòu)?ldquo;安全問題回答”這個(gè)環(huán)節(jié)找回自己的密碼了。

      Google的這個(gè)設(shè)計(jì)理念,好像這個(gè)“安全問題回答”只是用來密碼重置找回密碼的,并不是為了保護(hù)賬戶的。這與網(wǎng)易、淘寶、支付寶等網(wǎng)站對(duì)賬戶的安全保護(hù)機(jī)制相差甚遠(yuǎn)。

      Google賬戶安全性這么差,已經(jīng)早就有人反映了,不知什么原因Google并沒有在這方面有所改善!


      啟示

      保護(hù)和珍惜自己的Google賬戶

      很大一部分人的Google賬戶關(guān)聯(lián)著一系列的服務(wù),Gmail、AdSense、Analytics、Reader等等,一旦賬戶丟失,后果十分嚴(yán)重,你使用Google的服務(wù)越多,被牽連的范圍就越廣,損失也就越大。因此,大家務(wù)必保護(hù)和珍惜好自己的賬戶。

      1、密碼最好是獨(dú)立的,不要與其他地方的密碼一樣,因?yàn)槟悴荒鼙WC其他地方的密碼不會(huì)被盜。

      2、不要在公共地方例如網(wǎng)吧登錄賬戶

      3、最好不要使用代理和短時(shí)間內(nèi)在多個(gè)地方登錄賬戶,那樣很容易被Google認(rèn)為這樣“危及您帳戶安全的異常使用情況”而被停用。

      4、千萬(wàn)不要在郵箱的來往信件中保留密碼文件,否則,一旦郵箱被盜,你損失的就不單單這個(gè)郵箱了

      5、以防釣魚網(wǎng)站,你應(yīng)該每次都是手工輸入登錄網(wǎng)址

      6、千萬(wàn)不要告訴任何人你的密碼,總是有那么一些人冒充客服人員來騙取用戶資料

      Gmail郵箱頁(yè)腳有個(gè)最近訪問IP列表,看看最近的訪問記錄是否有異常?一旦發(fā)現(xiàn)異常,一定要馬上修改密碼。

      為自己的Google賬戶留條后路

      千萬(wàn)不要認(rèn)為自己的帳號(hào)十分安全的,永遠(yuǎn)都是安全的。所以,我們需要做好準(zhǔn)備,為自己的賬戶留條后路。

      1、趕快設(shè)置你的帳號(hào)保護(hù)措施吧,你的關(guān)聯(lián)郵箱、安全問題回答、手機(jī)接收密碼重置代碼

      2、這個(gè)很重要,請(qǐng)看看這個(gè)表單的項(xiàng)目?jī)?nèi)容(https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=zh-Hans&contact_type=acc_reco&ara=2&ctx=acc_reco&rd=1),你能回答多少它就決定你的帳號(hào)丟失后恢復(fù)的幾率有多高。可能某些項(xiàng)目的使用時(shí)間你真的不記得了,不過不重要,你現(xiàn)在就開通幾個(gè)服務(wù),開通后你可以不使用,但你記下開通的日期,等以后有需要的時(shí)候用上。

      一些事情自己覺得永遠(yuǎn)不可能發(fā)生在自己身上,但事實(shí)上它可能離你很近很近。

      這次苦痛的經(jīng)歷對(duì)我來說是一個(gè)教訓(xùn),也希望能給看完這篇文章的你一點(diǎn)啟示和幫助。

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  • 11.玉*****
  • 博主,你的博客網(wǎng)站是我看過最有用的了,希望繼續(xù)努力,在你網(wǎng)站我學(xué)到了不少東西!支持中..........
  • 2015/8/6 8:34:24 回復(fù)該留言
  • 2.稻**
  • 看來很恐怖哦,GOOGLE的安全保護(hù)怎么會(huì)這么差勁呢?
  • 2011/6/9 0:14:32 回復(fù)該留言

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